你好，如果说你那个杯子没有摔没有碰的话，那你们那个内胆是不会坏的，那你要检查一下那个盖子上面的密封胶圈有没有掉。
你好，如果说你那个杯子没有摔没有碰的话，那你们那个内胆是不会坏的，那你要检查一下那个盖子上面的密封胶圈有没有掉。
保温杯外壳发热，店家说我摔了，不能换！我自认为杯子保养很好，不存在摔坏，杯身如同新的，不知在哪里出问题？
如果没有摔的话，那就可能是那个内胆出问题了，如果说你刚买没多久的话，是可以找商家更换的，因为你杯的外面是没有伤痕的，没有碰撞痕迹。
5月4号淘宝上买的，刚用时是热的，这几天天气转冷我出去用上了，发现杯身发热，不保温了！
你好，如果那个杯身外壳是热的话，那么肯定是那个内胆破裂了，导致漏水漏到那个外壳里面去了，知道吧，正常的话那个保温杯外壳是不会热的。
那那个商家给你是保用多久呢？5月份买的，现在10月份才5个月。一般的话这5个月的话应该是可以退的
我也同店家老板沟通了，他说我付20元人民币，杯子不用寄过去，他发给我一个新的，我觉得不合理，我该怎么办？谢谢你给个建议或处理办法吗？
我也同店家老板沟通了，他说我付20元人民币，杯子不用寄过去，他发给我一个新的，我觉得不合理，我该怎么办？谢谢你给个建议或处理办法吗？
那您这个杯子当时买是多少钱呢？他说这个20块钱是要您出邮费，还是说一个重新买杯子的价格呢？如果说他不同意您的要求的话，您可以在那个淘宝里面进行一个投诉的。
