您好，根据描述的故障提示：
我给您诊断思路是：（ 根据您提供的信息，经检查发现为高压蓄电池软件或硬件故障导致的，建议先对高压蓄电池软件做在线升级后测试 ）
以上故障诊断是根据我(15年)维修奔驰品牌经验所得。
希望可以对您有所帮助。如果您的问题还没解决，可以选择深度服务，我们会对您一对一的指导，直到问题解决。
您好，根据描述的故障提示：
我给您诊断思路是：（ 根据您提供的信息，经检查发现为高压蓄电池软件或硬件故障导致的，建议先对高压蓄电池软件做在线升级后测试 ）
以上故障诊断是根据我(15年)维修奔驰品牌经验所得。
希望可以对您有所帮助。如果您的问题还没解决，可以选择深度服务，我们会对您一对一的指导，直到问题解决。
您好！
1.请提供一下当前具体故障现象？
2.该故障是正常使用出现还是维修后出现的？(可以询问客户)
3.电脑诊断后都有什么相关故障码？
4.针对此故障已经进行了哪些检测和维修？
5.请如实告知以上信息，便于我快速的为您解答，期待给您一个满意的解决方案！(如打字不方便可以发送语音，方便快捷)
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车上出现这故障码
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奔驰E350e
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正常时使用出现的这故障码
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这里是修车厂
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车子可以举动 但这故障码清理不掉
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是的
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软件问题如何维修？
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咱们APP沟通有时间限制，怕时间到了耽误事，所以我们在官方微信沟通，都是有官方监管的，对您利益有保障。如果加私人微信的话那确实不安全。另外咱们修车过程中也可以通过微信视频连线以及发送高清照片。
