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刚买一个月不到的货车老是出故障可以维权要求经销商退车吗
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程琳
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只要同一故障经过三次维修没有解决,就可以要求退车,或者是此故障严重影响到行驶安全,也可以要求退车。不在这两个条件之内只能免费维修。这种情况平时做好维修记录,用手机拍摄照片或者视频作为证据。4s店反复没有修好,可以找当地的工商管理局或者拨打12345市长热线进行投诉,这时候主管部门的工作人员会出面帮您协商解决,按照国家相关的规定来处理。平时的取证非常重要,出现故障之后一定要用手机及时记录。还有维修的时候,将修理工说的话,或者是维修的过程都要记录下来。这样有证据之后,维权就非常简单和容易了。
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只要同一故障经过三次维修没有解决,就可以要求退车,或者是此故障严重影响到行驶安全,也可以要求退车。不在这两个条件之内只能免费维修。这种情况平时做好维修记录,用手机拍摄照片或者视频作为证据。4s店反复没有修好,可以找当地的工商管理局或者拨打12345市长热线进行投诉,这时候主管部门的工作人员会出面帮您协商解决,按照国家相关的规定来处理。平时的取证非常重要,出现故障之后一定要用手机及时记录。还有维修的时候,将修理工说的话,或者是维修的过程都要记录下来。这样有证据之后,维权就非常简单和容易了。
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误会一点就是没拍视频记录
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只要修理工或者4s店承认有故障也可以。
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这点到是承认
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那就行,您将他们说的录下来就可以。然后和他们提前说一下,他们没有问题的话就直接投诉,咱们先礼后兵。
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请问向哪投诉怎么投诉
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打厂家的服务热线电话,或者在工信部的网站上实名投诉,或者打当地的12345市长热线都可以。
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请问信部的网站是
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百度搜索就行,国家工信部投诉就可以了。
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金叶
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