1.直接打平安保险的电话，说是车被划了，到4S定损、修理 2.找个熟悉的修理厂先，再打电话说车被划了，找修理厂熟悉的地方定损、修理，修理厂会帮你处理好一系列问题，如果一年都没用过保险，出一次划痕险不会影响第2年买保险的优惠 3.今年出过险没有，如果没出险，报上这次划痕的话，你下年保费优惠幅度是否超过划痕的赔偿金额，假设你划痕要着500，如果不报划痕，下年的保费优惠了800，那明显不报了自己修了好 4.打95512报案，现场勘验，定损，到派出所出证明，送修，拿修车发票+车主身份证+派出所证明到平安保险报帐
