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车子两次未在4s店保养刚岀质保期,变速箱出问题了,4s后有义务免费更换吗?
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董哲哲
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问题没解决,没看懂?来问我吧
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首先应确定你的变速箱没有人为碰撞和损伤痕迹,并且没有更换过不合格变速箱油,和不正规操作,如上述都不存在则根据国家汽车三包法规,是完全在保修范围内的
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首先根据您反映的情况来看,第一,售后服务没有提前通知你,不在店内保养,就会失去质保的权利。第二。您的车子才6万公里,也就是刚刚需要进行自动变速箱油的更换。而在这6万公里以内就已经出现了问题,他们需要无条件进行质保。当然,如果你曾经签过书面协议,这样的话呢,可能会影响您的质保,如果没有签过任何的协议,而且他也没有通知你已经弃保这种情况下呢,你可以通过投诉,然后进行解决。当然在沟通不成功,再进行投诉工作。因为投诉工作费时费力。因此不到万不得已情况下尽量沟通解决
孟凡龙
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