我以告知客户，根据你所说的这种情况。这边是你车子的电子手刹有问题。这个是需要用电脑检查具体是什么故障，然后再根据故障处理呢。
你好，我是汽车大师金牌技师-郝书亮，很高兴为你解答。
您好，您现在的手刹处于什么状态？可以使用吗？
你好
电子手刹不能解除
车动不了
突然就出现这种情况了吗？还是遇到过什么情况？
今天早上突然就这样了
嗯，你的车子现在是还不能动还是说已经弄到修理厂了？
不能动
根据你所说的这种情况。这边是你车子的电子手刹有问题。这个是需要用电脑检查具体是什么故障，然后再根据故障处理呢。
车子以前进过水，下雨
进口水下鱼也有可能导致电子拉线卡死
车子进过水也有可能导致电子拉线卡死。
还有个报警ESP和ASR系统报警
同时出现
这种情况是你的内部系统出现了问题。
这个是需要用4s店专用电脑检查出什么问题，然后再针对问题处理。
麻烦吗？
这种情况得具体检查了什么问题才可以知道麻烦不麻烦。
关键是车子动不了，去不了啊
哦
这种情况只能给4s店打电话，让他们过去救援。
只有4s店能办了
4s店很远
你可以给附近的修理厂打电话，让他们过去用电脑，先检查一下什么问题。
哦
如果车子要是还在保修范围内的话。这个给4s店打电话过去救援是免费的。
能不能有什么办法，先让车子动起来
15年的车子，早过了
这种情况没有办法可以让车子先动起来。因为你报的故障不单单是一个电子手刹故障，还有别的工作。
好的，麻烦了。
不客气
