你好，奔驰车未使用原厂配件，不提供质保的，就说你这个东西使用了品牌的部件的话，你想去4s店去索赔，这个肯定是无法质保的。你如果说在保修期内，你想不是发动机原发动机部件，你在外面保养的，比方说减震器漏油了，你可以去4s店，这个因为跟发动机没有关系
你好，奔驰车未使用原厂配件，不提供质保的，就说你这个东西使用了品牌的部件的话，你想去4s店去索赔，这个肯定是无法质保的。你如果说在保修期内，你想不是发动机原发动机部件，你在外面保养的，比方说减震器漏油了，你可以去4s店，这个因为跟发动机没有关系
奔驰车在保修期内在外面保养了一次，后来发动机出现故障，4s店回复：因为你使用了非原厂油跟非原厂机油滤清器，基于技术原则及保修政策，此次维修无法保修。
那你去修理厂把那个配件的进货渠道，然后修理厂的资质拿过来照样是可以提供保修的。
发动机出了问题4s店是否有理由给我提供一份由于在外面保养照成的证明？
不然我怎么维权？
没有，你去修理厂，把那个他修理厂的资质拿过来，叫他把你那个发票拿过来。然后这个配件的进货渠道。机油的进货渠道一起拿过来就可以质保的你不提供这些东西的话，当然无法自保的。
那我是否可以告保养的地方呢
那你保养的地方肯定有资质的
我保养的地方有提供的保养清单，营业执照
对呀，你保养的地方都有营业执照，然后保养清单你叫他把它提供给4s店就可以了，就可以质保了呀。
如果4s店不给你质保，你可以维权的12315。
也不行啊，4s店回复的理由是：我们得到回复：因为你使用了非原厂油跟非原厂机油滤清器，基于技术原则及保修政策，此次维修无法保修。
你直接打12315、就可以了
