目前这种情况就是主机里面的运行软件出现错误了，不能够正常让这个主机运行。你升级的这个软件可能和这个主机里面的软件可能不兼容。这个需要通过4s店重新升级主机的程序来处理。如果升级还不成功的话，只能是更换主机。
你好，我是汽车大师专家技师-冯瑞，很高兴为你解答。
那个新款plus升级那个中控系统的主题软件吗？
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对
自己下载的软件升级的，还是去4s店做的？
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自己升级的
自己下载安装的软件吧
屏幕上安装的还不少呢。
那就是这个软件和主机不兼容，没法正常运行，必须得删除。
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不是，这个是自带的，我只是点击远程升级了之后就变成这样
这车型都是刚出来，为什么要升级这个软件呢？在设置里面点击恢复出厂设置一下。
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点不了，总是往外蹦
进不了设置界面了吗
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对的
如果进不了的话，你把那个要是关闭让主机断一下电，然后过一会儿再打开进入试一下。
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没用，试过了
看一下能不能进入电话蓝牙界面。
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不能
那就是现在显示屏没法点击了，只会显示那个。
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对
这种情况只能是把负极线，电瓶负极线拆掉，然后过30秒钟重新安装，如果还不行还出现这个问题，只能去4s店重新刷新主机的程序了。
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嗯。我想知道我这个是什么问题导致的？
目前这种情况就是主机里面的运行软件出现错误了，不能够正常让这个主机运行。你升级的这个软件可能和这个主机里面的软件可能不兼容。
前这个新款的plus，属于技术版本最高的要升级，只能通过4s店进行处理升级，如果操作不当的话，这个程序就会错乱，严重的话就是这个主机就有问题了，以前的老款就有这个问题。你地图软件都不能随便操作锻电，如果升级不好，这个主题就死机了。
去4s店的话让他给你看就可以了，你不要说自己操作的升级造成的这种情况，因为在保修期的话他可以给你免费处理这个问题。你自己操作造成的，可能4s店就不给你保修了。
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我刚他们说完，这车我才提回来三天
是的话别跟他说，你操作过升级就说使用中出现的这个问题，因为如果程序刷新不好的话，有可能要更换这个主机总成来解决。保修期是三年或6万公里，保修期都是免费维修，免费更换零件。
这种车现在都是原厂带的主机，原厂带的话它这个系统是比较复杂的，有更新软件，只能通过4s店炒作，操作不好的话就容易造成死机或者是出现主机工作不良的情况，所以说一般尽量不要自己操作升级这个软件。
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我和那个售后工人说过中间断电过，没和那个客服说。我明天去我得怎么说
那你怎么还跟他说要断过电呢？
那它说为什么断电？这不就把你问住了吗？
你去了就告他说，在使用的过程中，这个主机的屏幕出现了这个问题就可以了，其他什么也不要说。
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是啊！当时蒙了
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我俩还留有
语音呢！微信
那好吧，你就说没事看一下发动机里面的那个线有没有松动的，用手转动的那个电瓶线松动了然后把线就拔起来了，然后就可能断了一下电。
就其他什么也不要说了，就说使用当中出现的这个问题就可以了。
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那他们能相信么？
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我真是蒙了
他们又没看见你怎么操作，他们不信有什么办法呢？而且也是新车。这东西也容易出问题。
就是个出现问题很简单的小事情，也没那么紧张。售后经常遇到这些问题。
他们又没看见你怎么操作，他们不信有什么办法呢？而且也是新车。这东西也容易出问题。
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听你这么一说，真是这么回事。一点也不懂
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嗯嗯
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嗯嗯
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嗯嗯
就直接去了，告诉他要听音乐，说操作一下，看一下这个显示屏，然后就成了这种情况了就可以了。
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嗯，行。
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嗯，行。
好的，有时间就尽快去处理一下。
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嗯，好。谢谢
不客气的！
