你好，向您这种情况下大概率就是天窗，电机内部卡滞导致发热而无法正常关闭，以及天窗轨道内部是否有异物，阻碍的轨道滑行导致一直关不上。以及还有可能就是天窗控制模块内部信息错乱导致无法传送关闭的信号给控制电机。而像您这种情况下，首先可以尝试看强制关闭，它是否能够关闭得了。q5天窗翘尾关不上时，可以采用按住关窗按键不松开，实现强制关窗的操作，具体操作步骤如下：
一、打开驾驶室这边的车门。
二、踩下刹车脚踏板。
三、按一下一键启动按键，将发动机启动。
四、仪表盘亮起，证明发动机已经启动。
五、向前推住关窗按键不松开即可。
如果强制还是不行，那我们就需要检查轨道内部清洗轨道，疏通轨道，看是否脏污堵塞，看是否恢复正常，如果还是不行，那么我们就需要检测天刷电机的供电线路测量，看是否有正负极到，如果有的话那么就直接更换天窗控制马达，如果没有，那么我就需要检查线路，看是否线路松动以及氧化导致接触不良，如果还是不行，那我就需要更换天窗控制模块进行模块编程匹配即可解决故障。
