你好，首先你这个问题4s店是不回给你免费更换车壳的。因为更换车壳的话。整个车身在全部更换。这种情况因为是天窗玻璃比较重。而承载天窗玻璃只有两边的横梁。在支撑天窗玻璃。用的时间长了就会发出清脆的响声。对于全景天窗来说，这是正常的现象。处理这个办法有两种，第1是把顶棚拆下来。把天窗顶部所有的螺丝都松开再紧一遍，这个声音就会消失。但是使用时间长以后，这个声音还会再次出现。还有一种方法是更换天窗骨架。使用时间会比紧螺丝以后用的时间稍微长点。但是工程量比较大，维修起来的话比较费事。80%的车型全景天窗玻璃。会出现这种情况。
