你好，如果只是行驶了38000公里，是不需要更换火花塞和变速箱油的，变速箱油和火花塞五万公里才需要更换一次的 在倒车时发出的响声，有可能是刹车片和刹车盘，磨合不好，或者是磨合不均匀所造成的，有可能是刹车片将有磨到极限了，你最好是到修理厂，让维修人员帮你检查一下刹车片，如果刹车片还很厚的话，就把刹车片拆下来，是用砂纸重新打磨一下，另外让维修人员使用气枪 帮你把刹车风泵内 的尘土吹干净，重新安装新的刹车片，就可以解决了，希望我的回答对你帮助
换挡时有强烈的顿挫感也不需要换变速箱油吗？
不需要的
好的，谢谢
在换挡时，有强烈的顿挫感，这种情况是变速箱内部程序不稳定所导致的，到4s店，让维修人员使用电脑，帮你重新刷新一下变速箱的程序，就可以解决了
不客气，很高兴为你解答，并祝您用车愉快，一路平安，希望我的回答可以让你满意
