经过与客户沟通了解到该车辆由于车辆缺电导致各种故障灯点亮，建议先检查车辆的供电状况再做故障灯的处理！
您好 你这提示您的安全气囊故障
您之前车辆有出过事故吗？
没有
那么我找师傅电脑检测 这个做法合适么？
哦 那您检测过了吗 报的是什么故障
可以的 您先检查一下故障代码 拍张照片 我也可以帮忙
刚才那师傅看了我发的照片 他猜测是汽车有可能是发电机或者电瓶出了问题
但是从仪表盘的显示来看似乎不是这个原因
我感觉
怎么会 这是提示安全方面的故障
就是咯
你放心 我在奔驰厂家干过5年
一般的程序是先电脑检测，然后再根据故障代码
确定维修方案 对么？
对的 根据故障代码进行准确判断
好的
我预约了明天下午四点左右让师傅来检测，到时候检测出故障代码了之后，我可以来咨询你么？
可以 没有问题
😊
好的，能给我你的联系方式么？
微信之类
不好意思 这个平台不允许私自发手机号或者微信 会被降级的
不过你可以关注我 到时候私信就行
那我还在这个对话界面来咨询你么？
可以的
ok已关注
你会常常在线么？
会的 没有问题
对了仪表盘的所以灯都亮了，这是为什么呢？
？？？ 你是说仪表上报了很多故障代码吗 ？
仪表盘上所有灯都亮了
这是警告我吗？
还是有别的故障呢？
如果你是说你图片上的话 那是因为你的点火开关在2档 没有问题的 这是正常的亮
这样啊～
对了如果是安全气囊故障 怎么处理呢？
需要大修吗？
不需要大修的 这也只是小故障 跟发动机一点关系都没有
ok
但是很奇怪的是，我今天发动不了
这是为什么呢？
现在也着不了车吗？
对呀 无法发动呢
所以蛮奇怪的也
是无钥匙按钮按着没反应 吗 把无钥匙抠拿下来用钥匙直接打试了吗？
用钥匙转 发动不了
这是为什么呢？
哦 那您的车辆是突然出现这中状况的吗，？
不是，我今天准备发动的时候，出现这样的状况了
那您的车辆经常开吗 还是放了很久 今天想开才发现这种状况！？
经常开的
哦 那您启动车辆的时候有马达声吗 ？ 还是 一点反应也没有
我忘了，现在下楼去试试
嗯 这样吧 你现在试试也不能着车
我现在给你捋一下 你车辆的状况 您现在车辆首先要检查的是车辆为什么无法启动 等 将这个问题解决了 再开开有无当前的故障代码
您这样 先让维修门店检查无法着车的原因 看是因为电瓶没电 还是起动机不工作 还是有电路故障
您可以跟我随时沟通 这个对话口 还有挺长时间才能关闭呢！
ok 发动时没有任何马达声
好的 谢啦 明天再咨询你哈
好的 没有问题
对啦最后一问～
要是故障是电瓶没电 或者起动机不工作，这个修理是大修理吗？需要多久时间？价格大概多少呢？
不算大的维修，如果能确定的话，一上午就完成了！
价格在多少呢？需要拖车还是现场可维修呢？
您这个情况可以先叫救援看一下，如果是电瓶就可以现场维修，如果是起动机就不能了！
价格这个我也不太清楚，不过明天可以帮您查查
好 谢啦～
您好 您的车辆检查了吗？
你好
是电瓶的问题
要换电瓶
这两个电瓶的市价多少
你知道吗？
你说这两个品牌我不太清楚，但是这儿有瓦尔塔的电瓶 900左右，因为我也没有您具体的车辆代码，所以有可能查的不太准确！
不过您这样 它给您提供的价格，您到时候和网上对比一下，会差不多的！
