国家是有规定，在哪保养的话，如果在保修期，4s店都得做保修，但是你在外面修理厂保养必须有他这个，维修明细以及这个维修发票，还有你用的是这个原厂件儿，这些东西必须能保证，资料必须齐全才能保修。在外面修理厂往往这些东西都具备不了，所以说4s店都会找理由不保修。所以索赔就比较麻烦。
你好，我是汽车大师专家技师-冯瑞，很高兴为你解答。
国家是有规定，在哪保养的话，如果在保修期，4s店都得做保修，但是你在外面修理厂保养必须有他这个，维修明细以及这个维修发票，还有你用的是这个原厂件儿，这些东西必须能保证，资料必须齐全才能保修。在外面修理厂往往这些东西都具备不了，所以说4s店都会找理由不保修。所以索赔就比较麻烦。
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用的是原厂件，就换换机油，
是呀，这个得有这个保养的明细，以及他的维修发票才可以，而且什么时候保养的必须是按这个正规的保养程序进行。
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另外车子室内前顶灯故障过，换个新的了，但现在新的又坏了，四S说这个也不能质保
这得看你过的那个质保期了吗？那保修都是时间和公里数，以先到为准。
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现在车子出现故障，连质保权利都没了？
现在4s店的话，这种情况你不在那保养，他挣不到你的费用，所以说也不想给你服务。这种情况很常见。
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还没过质保期
4s店会，会没有在4s店保养，没有按正常的检修，出现的故障，他不给你保修，所以说这个理由太多了。
在外面保养发动机的话，和这个电路方面是联系不到一块的，所以说，4s店不处理的话，你只能给厂家打电话投诉了。
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如果四S死活不肯质保情况下，有什么建议吗？到外面什么资质的汽车修理厂能有四S的维修水平，甚至更好
这个目前唯一就是打电话给厂家确认，如果厂家这个地方也通不过的话，那4s店肯定不索赔，外面修理厂的话，你找比较专业一点的大型的，修理厂都是师傅，这个都可以处理的，没有那么，复杂。
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那是不是可以理解为四S耍皮，我只能向厂家投诉，投诉没用的话，只能认栽？
你先给厂家投诉，说明这个情况就是更换了以后，还没有出保，但是有损坏了，一般他如果，能处理的话，那肯定是大部分就处理了，如果处理不了的话，那肯定是没办法了。那自己只能是，自费维修了。你这个索赔厂家必须统一4s店，他才会给你做，也有可能厂家能通过，但是4s店因为你不在那保养，所以说，故意刁难你。你联系厂家，把这个问题说清楚就可以了。
