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4s店修车交接后发现有新的损伤怎么处理
4s店修车交接后发现有新的损伤怎么处理
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程琳
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这种情况需要工作人员与车主进行确认,车主不承认这种情况,或者当时在登记的时候,售后人员没有发现存在这种伤的话,并且车主也不认这种情况,只能4S店自行消化。因为在车主将车钥匙交给售后人员的时候,售后人员就有义务和责任检查车辆的外观,是否存在划痕和水上以及汽油的油料,这些都必须要检查的,并且在确认书上面找车主签字才行,没有此程序或者程序存在遗漏,都是由4s店来负责解决。车主是不承担这种维修费用的。
2022-07-23 10:25:37
这种情况需要工作人员与车主进行确认,车主不承认这种情况,或者当时在登记的时候,售后人员没有发现存在这种伤的话,并且车主也不认这种情况,只能4S店自行消化。因为在车主将车钥匙交给售后人员的时候,售后人员就有义务和责任检查车辆的外观,是否存在划痕和水上以及汽油的油料,这些都必须要检查的,并且在确认书上面找车主签字才行,没有此程序或者程序存在遗漏,都是由4s店来负责解决。车主是不承担这种维修费用的。
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