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奔驰GLC
2017-9购买奔驰GLC，2018-10月发现内饰杯架周边镀洛金属圈损坏，于是到4S店检查后可以更换，由于当天下午已经4点，只能再约时间，2018-11-2来店预备更换结果回复因受外力导致损毁不在质保范围之内。 怀疑奔驰造车品质用材的缺陷，一个金属边框薄如层纸的装饰，置于经常触及的物品地方。4S店回复想更换自费(材料费928元，工时费1000元)。

2017-9购买奔驰GLC，2018-10月发现内饰杯架周边镀洛金属圈损坏，于是到4S店检查后可以更换，由于当天下午已经4点，只能再约时间，2018-11-2来店预备更换结果回复因受外力导致损毁不在质保范围之内。 怀疑奔驰造车品质用材的缺陷，一个金属边框薄如层纸的装饰，置于经常触及的物品地方。4S店回复想更换自费(材料费928元，工时费1000元)。
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侯圣余
4.9
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已服务车主
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问题没解决，没看懂？来问我吧
咨询
我给你说的这个主意已经给您说明，不知道您现在什么进展了。
mechanic_avatar
你好，我是汽车大师专家技师-陈亚涛，很高兴为你解答。
mechanic_avatar
他们不是已经答应过你更换的么？
mechanic_avatar
之前10月10日来店里检查说可以给更换，今天11月2说是因外力作用损坏不在质保范围，说近期新政策对此质保索赔拒保。
mechanic_avatar
那就不是你的责任啊，既然说能换，现在换不了，这来回不合理。
mechanic_avatar
现在是不给换，如何处理
mechanic_avatar
投诉啊
mechanic_avatar
这个现在新政策也不是你人为的啊，让他们拿出是人为的证据。
mechanic_avatar
已投诉奔驰中国，还没回复呢
mechanic_avatar
还有其他有效的投诉渠道吗？
mechanic_avatar
没有了，你找他们售后经理说一下会好些.
小贴士：该回复还有
3条
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