关于你这个问题,应该先到4S投诉,解决不了,跟厂商投诉,再不行就当地工商部门,消费者协会,拔打12315咨询
你好,我是汽车大师金牌技师-韩浩,很高兴为你解答。
什么故障
你好你好,我7.2号买的奔驰c260L。到今天,8.8号出现三次发动机故障灯亮,,这第三次把我的车拆开检测也没查出问题,请问,我要求退款或者换车诉求能否成功,并且,我这辆车,4s店给出的入店检测数据上面不是我的车架号,明显存在欺骗行为。
这个要和厂家和4S店售后沟通,具体发动机故障码是什么
发错了。第一次是发动机故障灯亮了,检测是燃油泵出问题
说是系统的问题,给我们消码了后,让我们回去观察,没多大事,结果第二天又出现故障灯亮,又去了。给换了碳罐
国家《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》处理,其条款规定:在60日内或者行驶里程3000公里之内,如果车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者可以要求更换部件或者退货
今天发动机第三次亮提示48V车载电力系统故障
自开具购车发票之日起60天内或行驶里程3000公里内(以先到者为准),如因产品质量问题导致需要更换主要总成或主要零部件,消费者可直接要求更换同款、同型号新车
你这种情况可以参考你的三包合同
他们说电脑读不出来数据,要拆开引擎盖里面的线路一一检测,我的新车就这样给全拆了
我买的是今年新款c260L,
并且我今天发现,每辆车都有个入店检测的报告,他给我的是别个的车辆的检测报告
如果情况严重,4S不配合,建议联系媒体曝光,或者建议工商部门,315投诉
我想咨询一下,我的这种情况要求退款或者退换希望大不吗?
还有就是,这个48V车载电力故障是属于主要部件不吗?
那他这个行为是不对的,可以全面检查以后再说能不能退款或换车。因为要情况严重,需要更换发动机和变速箱总成之类的才可以,其他可以维修的只能免费维修
48V车载电力故障也分严重还是软件升级或者一些电路传感器问题。
就是发动机目前没出现事情,一直都是这些问题断断续续出现,新车已经被拆的遍体鳞伤了
建议你拔打12315咨询一下。
他们以别的车辆检测合格数据给我们,把车卖给我属于欺骗不吗?
可以参考你的三包合同。新车需要同一问题好几次没解决才可以
属于欺骗
他们今天把车拆完了也没检查出来问题在哪
每辆车在厂家交付给4S店都有一个电脑检测合格的数据对不对?
你好,还在吗?
?
在
我上面发的问题麻烦你看一下
关于你这个问题,应该先到4S投诉,解决不了,跟厂商投诉,再不行就当地工商部门,消费者协会,拔打12315咨询
交付前都检测
还在吗
确定这是欺骗行为是吗?
如果是别的车的数据,肯定是欺骗行为
就是这个检测的数据是别个的车,今天找他们要我这辆车一直在推脱
跟他们领导进行协商
实在不行再打厂商电话
我们要求换车,他们不同意
厂商和4s店说让我跟店里沟通。
这种问题,假一赔三,留好证据,通知工商部门。如果要是想知道怎么处理,建议拔打12315咨询。
我现在是想以这个欺骗证据起诉他,这个依据算不算足够的证据?
算
明白打一下12315电话,证据属实,有严重质量问题可以曝光媒体。
好的,谢谢
👌,祝您维权成功
你电话好多?后续有什么问题我想再咨询一下。
不能提供,不好意思了,有问题可以平台进行提问。
哦,他刚刚给我发个信息说我这辆车的检测报告找到了
发过来我看看什么问题
那我如果再拿他之前给我的别个的检测数据还能成为证据吗?
如果他说是失误,也不好说。这个你要问下律师了。
可以拿这个事情跟他交涉,争取利益
就是这种数据,入店的检测报告是别个的车型,不是我这辆车
这个如果车型通用的系统,不能算问题
今天把车拆成这样也没找到问题
就是拆了些盖板
换车可能性是不大的
他给出的我这辆车的检测是今天的时间,也是个假的数据。
正常车交付给4S应该比我买车时间早或者差不多的时间,不可能是今天这个时间
是的,有些问题。
好吧,我咨询律师吧
谢谢
嗯,这个属于法律问题,明天早上你拔打12315也可以咨询一下。