汽车没过质保，不想去4s店保养，但4s说不在他那保养，车子出现问题厂家一概不管，请帮忙出招
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杨东霖

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2015-06-12 10:29:40

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你好，目前确实是这样的如果不在4s店定期保养出现任何质量问题都不会免费更换。所以如果是新车建议在4s店保养。我的回答希望可以帮助到你用车愉快。

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麻烦问一下，我的车子一万公里了，五千公里在4S店首保了，现在又要保养了，可是不想回4S店了，可是4S说我的车没出质保期，必须在他们那里保养，否则有任何质量问题不予受理！请问这是真的吗？谢谢啦！

杨焱元

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本人新手一个，请教关于汽车保养的问题？本人用车不是很多，但为了方便去年11月份买了一辆吉利帝豪Gs1.3T，当时保养手册看了也不太懂，上面说首保三个月或五千公里，结果到今年5月份也才开了1000公里，当时周围有人说开了这么少不用去4s店保养，加上比较忙也没有去。最近打4s电话问，说过了首保条件，去保养得得花400～500元，然后以后每过5000公里一保养，现在我想问问有必要现在去4s店保养吗？还是再开多少公里才去?而且现在去做首保的话还有必要去4s店吗？我看维修书上是不是在其他汽修店保养了，以后就脱保了啊？我是纯新手，请老司机多讲讲，感谢！

跟四s店沟通一下，看看能不能把材料先领出来？然后等开了那么多公里数，然后再进行保养。

陈杰

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买车后在4s店保养过两次，后面就没有在4s店保养了，现在车子还在质保期内，但是前两天车子出现问题，到4s店检查，说是右前abs系统啥子传感器故障，4s店说没在他们那里保养，不一定可以享受免费的维修，是这样吗？这有车子他们也检查了，没有过任何碰撞，这是车子自身的问题吗？我可以享受免费维修吗？

根据描述，可查看一下三包手册，如果手册没有铭文规定，电气系统不包售后的话，拒接索赔，可进行投诉处理。

陈新安

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请教丰田专家，08年凯美瑞2.4，8万公里，以前一直4s保养，最近一次自己找的驰加换的蓝壳。可能以前没注意，但是最近发现发动机噪音变大，加速超过2000转有哒哒哒嗒的声音，咨询以后说好像是气门声音，加速，换挡都没有问题，就是这些声音让人受不了，咨询一下丰田专家，是这款发动机都会出现这个问题，还是我机油加的不对，还是啥问题？我现在如何解决这个问题，又不想去4s店，但是没办法我只能去4s店，跪求解决办法！

可以开到4S店找台车对比下声音，是否都一样。

林自碧

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比亚迪f3，17年2月份买的车没怎么开到现在两万多公里，这两年之间没有去4s店保养，现在车子修理部说是机器出了问题，大概就是车子刚起的时候有声音，和车子代速的时候出现挂哒哒，挂哒哒的响声，给4s店打电话说质保三年但是没去他那做保养，就不能免费了，就是想咨询下这种情况4s店应不应该管，具体是车什么地方出现了问题？

你好，根据咨询问题分析，车子在质保范围内因人为或者是在外面保养导致发动机故障，店里是不给免费质保的。很高兴为你解答

刘三强

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我的是起亚K41.6T的车子。车子买出来后一直没有在4S店保养都是在外面修理厂保养。但修理厂可以提供保养清单。车子出现问题:车子有时候挂倒挡或者前进挡加油车子没反应。不车子不动。然后走四S店用电脑板检查说是档位那个总成坏了要15000块钱维修。车子还只有三万公里。如果让四S店维修享受质保期免费的话我觉得基本不可能。所以问问你们一是这个4S店会不会质保期给我微信。假如4S店不理赔我在外面维修大概需要多少钱?

你好，按照你说的这种情况，可以先去咨询一下4s是否质保，因为车辆变速箱在行驶里程数内是没有进行过维修的。如果是4s不质保，那只能自费更换，你说的应该是变速箱控制模块总成，在外面维修更换的话，费用12000左右

高长振

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请教丰田专家，08年凯美瑞2.4，8万公里，以前一直4s保养，最近一次自己找的驰加换的蓝壳。可能以前没注意，但是最近发现发动机噪音变大，加速超过2000转有哒哒哒嗒的声音，咨询以后说好像是气门声音，加速，换挡都没有问题，就是这些声音让人受不了，咨询一下丰田专家，是这款发动机都会出现这个问题，还是我机油加的不对，还是啥问题？我现在如何解决这个问题，又不想去4s店，但是没办法我只能去4s店，跪求解决办法！

黄平南

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请教丰田专家，08年凯美瑞2.4，8万公里，以前一直4s保养，最近一次自己找的驰加换的蓝壳。可能以前没注意，但是最近发现发动机噪音变大，加速超过2000转有哒哒哒嗒的声音，咨询以后说好像是气门声音，加速，换挡都没有问题，就是这些声音让人受不了，咨询一下丰田专家，是这款发动机都会出现这个问题，还是我机油加的不对，还是啥问题？我现在如何解决这个问题，又不想去4s店，但是没办法我只能去4s店，跪求解决办法！

这款发动机，时间长了，就有这样的声音，这是一款老款的技术发动机，这也不算是个异常的现象，也算是一个发动机常见的现象吧。当然这个跟机油品质也是有关系的，机油品质的好坏直接影响到声音的大小。

徐文凯

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汽车在外面做了一次保养马上到质保期了可以去4s店吗？我我的车是19年底买的奔驰E300在4s店保养过两次这次再外面保养一次没开2000公里前几天出现发动机异响4s店拆开油底壳说发动机连轴瓦磨损要求换发动机请问可以找厂家或4s店质保更换发动机吗？万一4s店不质保找那里维权及投诉？

这种情况下就是你在外面做的这个保养，导致了这个发动机出现了这个问题的话，这个肯定这个差价或者是4s店没有办法给你索赔的，没有办法给你赔偿这个发动机的。要不然就需要你在外面做保养的这个修理厂里面，他这个必须要有这个汽车维修资质，而且里面的工作人员的话必须要是这个汽车维修技师这些要有这些证书，然后证明这个维修技术是没有问题的，还有就是这个机油的这个质量也是拿去学鉴定的。鉴定机油质量没有问题，然后再要走法律程序，这个是非常麻烦的事情。

郑晓辉

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17年丰田威驰油箱里面的内置油泵那个小马达怎么查看是原厂跟副厂！因为我今天去换了个！怕给坑了给我个副厂就跟我说原厂请问怎么分辨？还有就是去华通丰田4s店修车过夜会不会被偷换零件什么的！我上网查过有这样的事情发生！感觉后怕！我的车子熄火！停在4s店过夜三天居然跟我说找不出熄火的问题！他们会不会知道哪里坏了故意跟我说找不出问题不想免费帮我换总成！因为我知道哪里坏了故意去4s店修因为我车还在保修期间！我觉得他们故意说查不出熄火问题就是不想自己掏钱帮我换还有过夜会不会调换我车子零件？

程磊

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