老师您好！我的车是观致3跑了一万公里，变速箱是跟福克斯一样的双离合变速箱，前几天下班回家倒车入位时挂R挡后中控屏显示变速箱小故障，然后车子就不动了。挂手动模式显示M6，挂R挡哄油门车子会一闯一闯的慢慢移动，反复重启无效，我就断了电瓶十分钟重启。断电后第一次起动D挡正常，R挡还是怠速不动轰油闯动。再然后我熄火锁门重启R挡恢复正常！今天到ssss查故障代码显示“TCU软件2级重置，SZ2位移方向错误”厂家回复属于操作失误导致！但是我可以肯定没有误操作，我也告知厂家不认可误操作的说法，并要求他们模拟误操作看看是否还会出现相同的故障！现在麻烦汽车大师帮我分析分析故障原因，谢谢！
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高长振

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2016-01-23 16:56:04

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车主你好，观致3的双离合变速箱这种故障并不是个例，这种情况和驾驶操作不当关系不大，主要是变速箱控制模块编程有问题，需要去4s重新升级一下变速箱控制电脑，希望我的回答可以帮到你，如有问题可以继续咨询，祝你生活愉快，阖家幸福！

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感谢您的解答，变速箱程序升级我跟ssss提了，他们不同意，说我的是现在是正常版本，2015S1是最终版本，只有发动机熄火的才给升2015S2

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感谢您的解答，变速箱程序升级我跟ssss提了，他们不同意，说我的是现在是正常版本，2015S1是最终版本，只有发动机熄火的才给升2015S2

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请教您我现在应该怎么跟厂家交涉呢？

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