您好新车才跑6000多公里，发现发动机中缸缸体有砂眼导致漏机油，4S店确认是质量问题，我提出索赔，现厂家回复只承认更换中缸整个部件，我这边要求索赔整个发动机，请问我该怎么维权，谢谢！
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冒志伟

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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这个只有12315投诉，还有给厂家投诉，协商，要求更换总成，如果不更换，只有要求4s把发动机质保延长还有强调你是新车

2019-02-25 20:38:27

你好，我是汽车大师金牌技师-陈启前，很高兴为你解答。

这个只有12315投诉，还有给厂家投诉，协商，要求更换总成，如果不更换，只有要求4s把发动机质保延长

我是18年4月才买的新车

就要态度强硬一点，这个是质量问题，不修，要求更换总成

如果厂家不更换发动机总成，只换中缸，如果是延长质保是重新质保3年10万公里吗

三年或者十万公里，后面再加一年或者两万公里

如果只换中缸可以理解成是维修吗

就是维修

发动机应该是一个整体

这种就是总成

他就是换油底壳上面的，缸盖下面的

这个就是我被拆下来的发动机

如果是更换中钢总成，问题不大，如果是只是一个中钢，曲轴那些都是要用旧的，就要延长质保，并且让他送保养

厂家说的是换中间的全部

换全部，问题不大，只是没有总成好

意思就是机油底壳和上面的插火花塞的地方不换

我知道，他是换总成，里面包括曲轴，活塞那些，问题也不大

还不是你标注的接口出漏

是你标注那个地方的上面有个小坑的那个位置缸体有砂眼导致漏机油的

换中钢总成，没问题，只是需要协商延长质保，还有送你2-3次保养

之前4S处理过一次机油底壳和中缸连接机油底壳用胶密封的位置，4S店重新打胶的，可是问题没解决，这是第二次去处理了，他们把发动机拆下来才发现是缸体有砂眼导致漏油的

换中钢总成

我现在是不同意换中缸总成，要求厂家换发动机总成是这个意思

这个你不更换，刚才也给你说了，需要态度强硬一点，和他们协商

我现在是不同意换中缸总成，要求厂家换发动机总成，包含中缸总成及机油底壳，及上盖，是这个意思。

我知道你的意思，换总成，这个只有态度强硬，找电视台曝光，有个舆论压力，他就会找你协商换总成，明白了？

还要厂家补贴我的损失，加上第一次处理用了一个星期时间，这一次有花了一个星期的时间了，可车还没修，预计还要半个月才修好

至于，赔偿，这个只有你去协商，这个没法给你解答

你们遇到过有像我这种情况，索赔成功全套发动机总成的案例没有

换发动机有，就是客户态度强硬点，找电视台曝光，只去赔钱这个没有遇见，

打12315，然后找电视台曝光是吧

是的

就说不同意维修换中缸总成，这是属于维修，要换整体发动机总成

对，

要强调你是新车

好的谢谢

好的

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