国家明确规定了家用车产品的“质保期”和“三包有效期”。根据《规定》，家用车的质保期不少于3年或行驶里程为6万公里。在保修期内，如果出现产品质量问题，可以免费维修。如果每次修理时间超过5天，应向消费者提供备用汽车或补偿合理的运输费用。购车2个月或3000公里内，有质量问题的发动机、变速器可免费更换，有严重质量问题的汽车可免费更换或退货。“三包有效期”不少于2年或5万公里，以先到者为准。在“三包有效期”内，符合规定退换货条件的，消费者可凭“三包”凭证和购车发票办理退换货手续。如因产品质量问题导致修理时间累计超过35天，或同一产品质量问题累计超过5次，消费者可凭三包凭证和购车发票要求换车。
