在销售过程中,很多人一旦遇到客户询问价格问题,他们的脑子就会不够用,甚至一片空白,不知道该如何去回答。一方面,害怕价格直接吓走客户;另一方面,又怕开价太低,导致利润空间大减。
一般来说,当客户说“你们的商品价格太贵”。
绝大部分销售的第一反应就是“我们产品质量好,我们的服务好。”
其实,最好的办法就是反问。客户说你的价格贵,那你就问他:“您为什么会觉得我们的价格贵呢?”
借此机会把问题抛回给客户,并且还能知道客户提出异议的原因。
客户之所以会说价格太贵,无非就是以下这几个原因:
1、客户预算不够;
2、其他的同类型商品报价更低
3、客户的一种谈判策略
4、产品价格与产品价值不符合
5、客户对你不认可,有偏见
6、拒绝的一种借口,其实客户已经决定购买其他的商品
……
找到客户内心的想法,看透了他嫌弃商品贵的原因,对症下药,解决问题就相对会容易很多。