比亚迪e2使用新的充电桩时提醒，充电枪未闭锁，充电功能受限 故障分析充电枪由于未插好，还是设备问题，导致汽车电脑检测到充电器未锁好，从而为了安全起见，降低充电电压形成保护，以我的经验，可以把车开过去，朋友或者其他充电桩测试车辆慢充，是否会限制，如果没有，则说明汽车本身一点故障没有，问题出在充电桩充电枪身上
比亚迪e2使用新的充电桩时提醒，充电枪未闭锁，充电功能受限 故障分析充电枪由于未插好，还是设备问题，导致汽车电脑检测到充电器未锁好，从而为了安全起见，降低充电电压形成保护，以我的经验，可以把车开过去，朋友或者其他充电桩测试车辆慢充，是否会限制，如果没有，则说明汽车本身一点故障没有，问题出在充电桩充电枪身上
老板你好，根据您提供的线索，我想啊，准确的问您一下，您是想查询充电的时长还是电池寿命的保护设定，还是怎么样
充电时功率突然下降一半
屏上显示充电枪电子锁什么的
有照片吗？
您是刚用完车去充电，还是怎么样？
你那边气温怎么样？
刚才显示了两下，功率就下降了，后来重新起动了，等了一会没有显示，功率直接下降
温度可以
刚用完去充电
显示充电枪电子锁未闭锁，充电功能受限
一开始充功率5点多，一会就成2点多
看一下充电枪插好没有？
您先把车解锁，然后把充电枪重新插一下，再用钥匙遥控一下解锁看一下
当出现这个问题，就是充电枪没有插好，然后受保护了
或者是电池温度过热，它有充电保护，也是会降电压的
不可能每天插不好吧
每天都有吗
哦
新按的充电桩，就3天了
就显示充电枪电子锁未闭锁。把未闭锁问题解决了，就应该好了
在人家别人的机子上还不是随便插
没这情况
那其他充电桩上充没问题是吧？就是您新安的那个就充电会限制电流是吧？
哦
这个就是您充电桩的原因
卖充电桩的老板说是地线不行，修了。还有的说是电压不稳
因为您车本身是没有问题的，你在其他地方也是照样可以执行快充的
您的车子是没有问题的呀，在其他地方是可以充电的，那只能是他充电桩的问题，要不然就直接要求他们给你换过新的嘛
今天晚上充电我坐车里看。结果发现这个问题
应该型号不对，然后执行不了快充
比亚迪e2要什么型号的
今天5点多千瓦还充的比前两天时间长一些
这个要找官方哦，我们只负责检查故障
或者你可以在你那个中控屏幕上关闭你那个电子枪的锁，关闭看一下能不能快充？
这个电子枪的锁主要就是防止别人拔枪
他报这个故障就是你没有插好，没有锁到，然后他就为了安全起见，他就限制电流嘛
怎么关闭
然后你的车在外面充其他充电桩充没问题，然后用自己新安装的有问题，那基本上可以判定是新的问题
在你那个中控屏幕上找那个车辆设置里面翻有一个电子枪锁
我每天出车，不看车门，枪能拔下呀
正常是会锁住的
为您报这个故障，就是这把枪没有锁住，然后他为了安全起见，限制充电功率
我觉得还是你那个新的充电桩的问题，还是找那个人帮你调试一下吧
那怎么枪就锁住了
然后这个不在我们范围内，因为那个充电桩是你在外面买的，然后我们也是负责车辆这方面的
正常，您充电期间，然后把车门锁了，按锁车键那把枪会自动锁的
锁住也可以，不锁也可以，只要功率不下降就行
现在的问题就是您车辆提醒说你的充电枪未闭锁，它的意思就是没有锁枪，就是别人可以拔走，然后他就限制你的充电功能，工率
意思就是害怕别人充电给他的车
一方面是防止别人拔你的枪就是搞鬼嘛，
正常车辆充电都是会锁枪的
基本上明白了，谢谢
那您车子的问题就是提醒你这把枪没有插好，没有锁住，然后他就为了安全起见，就限制了你的充电
然后您在外面充是没有问题的，就证明你的车子任何地方都是没有问题的，就是充电桩的问题
哦
应该是充电桩测试功率或者说型号这些不符合，或者说这个充电枪的枪有问题，工艺不行，插不到底或者怎么样？
意思是插到其它车的也下降功率
充电庄不在汽车本身，所以说无法检修
不是不是
意思是比亚迪有这功能
4s
点击前往小程序查看回复
4s
点击前往小程序查看回复
4s
点击前往小程序查看回复
现在是在屏上解锁，或者充电时闭锁就好了吧
充电桩有问题一开始能充
现在我感觉只要闭锁了就对了
4s
点击前往小程序查看回复
4s
点击前往小程序查看回复
4s
点击前往小程序查看回复
4s
点击前往小程序查看回复
我给你一个方案吧
把您的爱车开到其他充电桩或者朋友的充电桩测试，如果说充电正常，那就是代表您车辆本身一点故障都没有
你说
然后故障现象就在您那个充电桩身上
反正可以确定的是，你那个充电桩要没问题，那把枪多多少少有点问题
有一个充电桩，有一把充电枪嘛
我觉得是充电枪的问题，大一点
因为充电桩只是控制电流转换的
现在显示未闭锁，功能受限制，只要把未闭锁修好，功能不受限制就Ok
所以说你要确定你那个充电插口里有没有问题呀
可以这么说
4s
点击前往小程序查看回复
4s
点击前往小程序查看回复
刚开始正常
这几天几分钟就限制，今天有20分钟
4s
点击前往小程序查看回复
充30分钟电就开始限制
直到充满为止嘛，就是充的很慢
几分钟就限制，这下就慢慢的到满
2点多千瓦
4s
点击前往小程序查看回复
4s
点击前往小程序查看回复
意思是车上面限制了
4s
点击前往小程序查看回复
4s
点击前往小程序查看回复
快充没问题
4s
点击前往小程序查看回复
快充和慢充就不是一个口
现在是慢充插口有问题是吧
对，快充都是锁住的
哦
那照样也可以测试的
你找一个普通的充电桩试一下，那个慢充口是不是5千多功率
会不会受限制
那代表你车辆是没有问题的
那天在朋友充电桩上6千瓦
问题就出在充电设备这方面
所以说你也知道在朋友那里充就没问题，用自己的就有问题，那肯定是您那个充电桩的问题啊！
哦
如果有质保，肯定要求他们质保啊！
那个充电桩
明天找商家去
很简单的，同样是慢充，别人那里可以充，你这里不可以充，别人那里可以充，说明我的车没有问题呀，那肯定是你那个充电的问题啊！
所以说明天找厂家帮你调试一下，看一下具体是什么问题？
如果你在你朋友那里，可以充到6000多瓦，那代表你的车辆一点问题都没有，只能说问题是那个充电桩的问题
卖充电桩的人也不懂
叫他问售后客服啊！
肯定有售后人员的
卖给你的应该只是个前台销售
好的，谢谢了
不客气
您的问题我已经了解，我稍后会把思路写在问诊小结里，永久有效随时查看的。 现在平台有活动，您关注我之后将截图发给我官方微信（长按扫码），送您一张抵用券，下次提问仅需 1 元。 平台可做【全品牌】技术支持、编程匹配、配件询价和维修。以及部分原厂件售后服务。
老板你好，稍后服务结束的话您方便点个五星好评吗。平台对我这有考核，提前谢谢您啦
