买了新车只有包修手册没有三包凭证，问4s店说网上能查到不给书面凭证，正常吗？
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滕辉

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2015-08-25 14:55:55

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你好，找他们要

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福特蒙迪欧，下大雨水淹到了前保险杠，没过杠，车内地板进水（已经弄干），车可启动，只是行车电脑上亮了ESP，车身稳定控制系统，和安全气囊灯亮了，还有上坡辅助维修，其它功能都正常，4s店说要拆中控和地理检查电路，请问严重吗，发动机舱没有进水

根据你的描述。这个有可能就是底板板里面下面有线路的。有可能就是车底板里面线路进水导致的。这个线路有问题，而且泡水之后这个检查修复的话是比较麻烦的。

郑晓辉

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2016年3月31日买的车子氧传感器就出现故障。发动机灯一直亮。4S说是油品问题氧传感器中毒了。平时都是在中石油，中石化加的汽油。这么正规的公司油品怎么会有问题。因为油品问题不给索赔更换。要自费更换。前传感器加工时，快2000块了。要是中石油中石化的汽油有问题。那全中国还有哪里的油没有问题。保修册上面说的，三年十万公里保修呢。这个问题难度不是三包服务里面的吗。我也是按说明书上说的加93号汽油。我一直加97汽油，你上面也没有说要注意油品质量问题。最重要的是你说油品的问题。有什么证据证明呢。现在不是随主张，随据证吗。你们可以拿我车里面的油去检测。想请问师父，这个能要求4S店免费换氧传感器吗？谢谢

蔡波

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朗动在4s店全款买车为什么没有保修卡和保养手册在4s店买车只有一个厚点的使用手册，薄点的快速入门和同样薄点的导航使用手册，还有一个什么北京现代会员卡，就是找不到三包凭证和保修卡，保养手册，你们都有什么？另外说下，2016白色自尊优惠2.5w，11.6w下来。送脚垫座垫贴膜贵不贵？还有一个问题就是座椅带安全气囊还能装座套吗？

臧战山

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你好，新车一年三个月（5千9百公里）出现变速箱性能低问题，第一次4S店做系统升级更新，一个月后出现第二次（使用中刹车松开不走动，踩油门，发动机动力上去，但车缓慢行驶不加速，过几分钟缓解，正常行驶，但踩油门过程中下踩中不加速，后突然加速攒动，到4S店，其仍然做系统升级更新，说没有提供仪表盘显示变速箱性能低的证据，空口无凭，让再出现拍下证据后再做处理，回来两天后又出现一样的问题！现4S店排查排除了变速箱非拆开检查的其他问题！请问我在三包内可以依法要求直接更换变速箱吗？上述前两次的问题属于主要部件的重要问题吗（即两次没有解决要求换车的问题）还是属于需要累计修理5次中的两次？变速箱的保修和包退消费者可以自己选择吗？

4 s给您换变速箱可能性不大，根据三包，如果维修超过三次，可以申请更换整个变速箱，也就是说这次不换变速箱的话，只是维修，还是修不好的话就必须换整个变速箱，换车的可能性是没有的，不要想着换车

杨心愿

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师傅您好：我的车是2012年12月的福克斯三厢自动风尚型6速双离合干式变速箱。前一阶段一天，突然就发现挂d档没有力走，挂倒档不到，挂s档没有显示。同时可以听到车厢里有哗哗拉的响声，勉强让修车师傅开到修车店，师傅说这种变速箱是福特车通病。（期间我打电话厂家说可以延保，但我没有在4s店做保养，他们不管）。电脑检查是位置传感器和r卡等故障。打开变速箱发现只有一点点油，双离合片也烧了，还有卡轴电脑版等。劝我也别修了，说就是修好了，也不好保证，因为这种变速箱太紧密了，劝我买一个拆车件的变速箱。说大概一万元左右。说拆车件可以保证3个月。3个月内有问题包换。我向问问师傅。一个6速双离合干式变速箱新的变速箱要多少钱？一个旧的6速双离合干式变速箱要一万元左右吗？我害怕被砸榔头。谢谢

韩城

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我今年9月份在湖南购的2013款新蒙迪欧，现在常年在苏州。我从湖南开过来这边，但是保修手册上的四联首保免费更换单被销售商撕下来了，送了我机油滤清器和机油一瓶。我去4s店保养时被拒，要求有这个单子才保。没办法我只好自己在这个月1号在外面选了一家不错的连锁机构名为《洗车之家》的汽车美容店保养了第一次。换的是“威尼升”420元钱的机油以及机油滤清器。当时里程是3890公里样子，现在过去了几天时间。我查了很多网上的资料，让我开始担心起来。所以请问我现在还可以回4s店自费安正常规定保养吗？我的汽车还享受三包质保吗？谢谢专家解答。

金叶

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新蒙迪欧2.0时尚，2014年12月份购买，至今跑了八千公里，车子只换过大灯总成，别的没有做任何改装，车子由于未知原因总是亏电，置放五天打不着火.4s电检查过两次，车子无放电情况，启动电压正常。重点来了，今天更换的风帆80电瓶，打火测量数据得到个数据是12多一点，我是在市代理换的电瓶！工作人员说我的车发电机不怎么充电！这是最主要电瓶亏电原因，换了大号的电瓶也不管用！打电话给4s维修师傅说福特的车就是这样智能充电系统，普通的表测不出来！车子是滑行的时候才会充电。建议来店做彻底检查，第二个4s工作人员说电瓶换的不行，电脑没有办法匹配！电脑不认这个电瓶，所以不给它充电！必须换一模一样的电瓶，还要用店里的电脑设备匹配！好奇葩的解释，想知道是不是发电机有什么保险坏掉了，明天去4s我这样的情况人家给免费维修吗？一

赵传勇

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薛金东

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你好，技师！麻烦咨询我的问题！我的福特蒙迪欧车，去年7月买的，由于前车轮拉杆弯了，导致轮胎两只全部报废不能开了！保修卡上写到3年十万公里，保修，2年5万公里，质保！而我现在车才1年2个月，1.3万公里，不属于质保吗？而4S店说我撞击弯了，后来又说拉杆受力弯了，应该自费维修，而我认为他们要是说受力那就更对了，既然这个杆件是铁杆子，一个拉杆，就好比一根钢筋一样它弯了，根据力学原理，杆件弯曲变形，是受力造成不假那既然你们质保这个了，不是讲受力质保还能说杆件漏油质保吗？符合逻辑吗？但是，我的车正常使用，无撞击，也没有发生过交通碰撞事故！所以就存在过度受力，属于正常使用应该能承受的拉力，那杆件，既然我并没有超过受理限定值，你怎么就口头认为，说我受力超强度才导致的，他们猜测和判断只是借口，他们只是一味的猜测！根本不解决责任，逃避责任！请技师，帮忙指点，谢谢

你好车主。底盘拉杆属于机械件，不可能无缘无故变形的，建议你举升车辆检查一下有无剐蹭磕碰的痕迹。如果有的话是无法索赔的。如果没有可以要求厂家或者第三方鉴定。

谢林辉

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我的车是2015年购买13款1.5T的福特新蒙迪欧，目前里程数22800公里，前几天在洗车时发现发动机上的一根管子上有一层很明显的油迹（之前没有这个问题），检查机油已经到机油尺min位置（距离上次保养里程不到6000公里，上次保养记得机油位置在中上接近max位）。开到就近的4s店，说是可能上次保养加机油滴在上面的，帮我擦干净后让我再开一段时间观察一下（擦之前忘了照个相了），目前我自己购买了一瓶机油补加到了中间位置。暂时还没发现太明显的新的油迹。请问专家照片中标记的这根管子是什么管子？管子上圈出的地方油迹最多，看起来像一个传感器。管子两头分别连接的哪里？这个地方有没有可能有机油出来，我不太相信4s店给我的解释，准备下次保养的时候让他们给我解释清楚。

用清洗剂清洗干净了，用一段时间观察。

陈炜祥

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