你好，你这个情况，是由于内部程序工作错误导致，建议先断电处理，如果不能熟练操作，建议去当地维修点检修，希望能够帮助你。谢谢
你好，我是汽车大师金牌技师-陆稳稳，很高兴为你解答。
你好，卡住不动了吗？
能拍个照片吗？
是的
索尼哪款吗？
拍个照片。
好的，你等下
就是这样了，动不了
怎么办呀
好的，断电，
电瓶那边断个电，
不会弄
怎么断电啊，电瓶不知道在哪里啊
关闭钥匙也不行吗？
不行啊，弄了好几次了都
如果不行的话，操作不了的话建议你去4S店检查下，原厂的零件还在质保期。
我这个还在质保期内吗
是原厂零件就可以的，
是原厂配件
那就可以的，🙂
你这根本没解决问题啊
真心不好意思，因为解决起来，需要你断电先处理，机舱断电如果出错会造成其它用电器损坏。我恨不得过去帮你，可是你这个问题需要专业人员操作。我们只能给你最好的建议。而不能让你盲目的操作。不好意思
这个问题，如果你能最简单的操作，我们会肯定告诉你的，也为了你个人的利益考虑。如果你动了，在三包范围内，4S以为个人的操作导致的，对你也不利，不好意思。
