你好，我是汽车大师专家技师-李培雄，很高兴为你解答。
我是别克昂科拉车主，今天正常行驶，突然方向盘不能转动，靠边停车后拖车去4s店检查后说没啥问题，开车离开，之后行驶三公里继续出现同一故障，停车五分钟后可正常行驶，再次开回4s店。目前4s检测问题应该出在转向柱，需要更换，上海通用之前有这一问题的召回，但是我的车不在召回范围，可以要求按召回政策执行吗
不在召回范围内，不能按召回政策执行，联系厂家看能不能走善意索赔，。
联系通用吗 善意索赔是什么意思
不在召回范围应该是他们的疏漏 之前可能维修可解决的问题 造成我现在必须要更换 而且这个问题安全隐患极大 必须要根除
而且4s说我这个情况最近不是少数 同时停在那的就有同样情况的车
就是不走程序的，由厂家直接发配件更换，
哦 根据您的经验 我这种情况要求这样能够得到落实吗
昂科拉转向柱确实存在问题，应该是可以的。
好的 我先联系下通用 如果有问题 再请教您
好的，
你好 通用一直推脱 有什么好办法能让他尽早回复并解决吗
厂家怎么回复。
说要4s核实，问要多久，只是要我耐心等
哦，那需要等待厂家的回复。
好的
嗯嗯，
