根据描述的故障提示
我给您诊断思路是：播放软件程序的问题引起的无法出声音
建议：可以先试一下收音机是否正常，收音机可以出声音的话，硬件方面没有故障，建议重新升级车机程序。
以上故障诊断是根据我10年 维修大众汽车经验所得。
希望可以对您有所帮助。如果您的问题还没解决，可以选择深度服务，我们会对您一对一的指导，直到问题解决。
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我给您诊断思路是：播放软件程序的问题引起的无法出声音
建议：可以先试一下收音机是否正常，收音机可以出声音的话，硬件方面没有故障，建议重新升级车机程序。
以上故障诊断是根据我10年 维修大众汽车经验所得。
希望可以对您有所帮助。如果您的问题还没解决，可以选择深度服务，我们会对您一对一的指导，直到问题解决。
大众途网播放音乐的时候没有声音常见的原因是程序兼容性的问题，您可以先试一下收音机是否正常，如果收音机没问题的话，硬件方面基本是正常的，重新去售后升级程序就行了。
您用什么播放的？没有声音？
故障思路我已经有了，我稍后会把思路写在问诊小结里，永久有效随时查看的。
现在平台有活动，您关注我之后将截图发给我官方微信（长按扫码），送您一张抵用券，下次提问仅需 1 元。
平台可做【全品牌】技术支持、编程匹配、配件询价和维修。以及部分原厂件售后服务。
（企微名片）
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您先检查一下我说的这几个地方，找不到问题，可以升级服务，汽车大师平台现在提供包解决服务，加我的企业微信，开视频会议，可以手把手检查线路，包找到故障点。
