如果您有客户报告了一个问题，但没有提供故障码，并且没有有效的车辆识别号（VIN），这里有一些潜在的回复：
1. **详细信息获取**：
"非常抱歉了解到您遇到了问题，为了更好地帮助您，我需要更多的信息。您能提供车辆的品牌、型号、年份以及故障现象的详细描述吗？此外，如果有可用的车辆维修记录或者是发生问题时的具体情况（如天气、道路条件、车速等），这些信息也将非常有帮助。"
2. **建议检查**:
"了解到您的车辆出现了问题，但没有故障码和VIN信息，这会让故障诊断变得有些困难。我建议您前往就近的专业维修店进行全面检查，特别是常见的问题区域，如引擎、传动系统、电气系统等。同时，确保检查仪表盘上是否有任何警告灯亮起。"
3. **请求照片或视频**:
"如果可能，请提供车辆的照片和/或描述故障现象时的视频，这有助于我们更准确地理解问题并提供建议。请包括引擎舱、车辆内部和外观的图片，特别注重问题区域。"
4. **建议VIN的查找**:
"VIN信息对于诊断车辆问题至关重要，它能帮助我们确定车辆的确切配置和可能需要的部件。通常，您可以在车辆的仪表盘上、驾驶员侧门框、保险单或者车辆登记文件上找到VIN。如果找到，请提供给我们。"
5. **报告可能情况**:
"没有故障码和VIN可能是因为诊断仪器连接不良或者车辆的信息系统出现了问题。建议检查诊断接口（OBD端口）是否干净并且连接稳固，确保使用的是兼容车辆的正确诊断工具。"
针对没有故障码和VIN的情况，我们需要做的就是尽可能收集车辆的使用和故障现象描述，地推测故障可能的原因。此外，确认客户提供的信息足以启动初步故障排查程序，否则可能需要实车检查。
您好，如果您的奥迪Q7车辆的空调不冷，但压缩机正常运转，并且系统中制冷剂压力也正常，那么问题可能不在压缩机本身，此时可以考虑以下几个检查方向：
1. **冷凝器风扇**：风扇运行不稳定可能是由于风扇自身的电机问题或风扇控制模块存在故障。需要检查冷凝器风扇电机和控制电路是否正常。
2. **热交换不足**：风扇的启停可能影响了冷凝器的热交换效率，这将导致制冷效果不佳。
3. **膨胀阀或节流阀**：若膨胀阀或节流阀有故障，可能导致冷媒流动不畅，无法正常蒸发吸热，从而影响空调冷却效果。
4. **空调滤清器堵塞**：空调系统的滤清器如有堵塞，空气流量会受限，从而减弱冷风效果。
5. **控制系统故障**：空调的控制系统（如传感器、线路或ECU）可能有故障导致风扇无法正常工作。
6. **空调系统内部污染或梗阻**：冷媒管路中可能有污染物导致制冷系统的部分环节无法正常工作。
您可以首先排查风扇电路和控制模块是否存在问题，如果确认是风扇相关，则可能需要更换风扇或控制模块。若风扇部件没有问题，可能需要进一步检查膨胀阀、传感器以及空调系统的压力和温度数据来确定故障点。
鉴于空调系统涉及到压力管路和制冷剂，强烈建议您到专业的汽车维修店检查和维修，避免自行处理可能导致的制冷剂泄漏或其他安全问题。
