你看一下里面是什么格式的，是MP4的还是什么Avi格式？这种情况一般来说就是它主机支持的这个视频格式不对不支持。另外如果说车辆启动行走的时候视频是看不了的。
您好，哪一年的?当前所行驶的公里数?故障现象是什么时候开始出现的？是正常行驶中出现的还是维修出来的问题？当前做过什么检查配和配件更换没有？或者是修完以及配件更换完之后故障现象有没有进行改变？
换电池
19年别克新英朗
您好，现在什么故障？中控门锁没有了是吧？遥控器失效了是吧？这个显示屏不会亮了吗？
19年别克新英朗
原厂中控
故障的照片拍一下，现在是啥情况？屏幕不会亮了是吧？
导航
导航机
播放视屏只会唱歌
不能看视屏
要怎么解锁
这个没有什么解锁的呀。
你拍个照片我看一下现在啥情况，是不是屏幕黑屏不会亮啊？
这个不存在什么解锁
客户说之前可以，换电瓶后不行
你现在应该就是那个屏幕有声音，但是屏幕不会亮吗？
拍个照片我看一下
屏幕可以用，就是没有视频播放
你说的就是插U盘播放U盘里面的视频？还是视频现在有画面，但是没有声音。
你发一个你认为的故障视频发过来我看一下，你录个视频发过来。
你上面说的视频播放是播放U盘里面的视频？还是播放的时候是没有画面还是有声音，还是没有声音，也没有画面，还是点击就没反应？
收音机方面正常吗？收音机有声音吗？可以正常调台吗？
都正常
那你现在视频是没画面还是没声音？你用手机录一个你认为的故障视频发过来我看一下
可以唱歌就没有视频
你放的是U盘里面的还是哪个地方的？
没有画面是吧？没有画面的时候是屏幕什么颜色？黑屏还是蓝屏？
是U盘
黑色
你看一下里面是什么格式的，是MP4的还是什么Avi格式？这种情况一般来说就是它主机支持的这个视频格式不对不支持。
之前可以
把歌曲放到电脑上面看一下格式什么格式，这种的话一般就是U盘里面的视频坏了。里面的视频格式不正确。断电的时候是里面的视频损坏了。
优盘放到电脑上面看一下。看一下视频什么格式的，是不是文件已经坏了？
然后找一个MP4的一个格式的视频短视频，放到U盘里面再插上去试一下换个U盘。
还有找一个Avi格式的视频。放到U盘里面然后插上去。然后去验证看是U盘坏了，还是U盘里面的这个视频不对。以及视频损坏。
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按照我说的试一下，现在这种情况的话是U盘坏了，或者是U盘里面的这个视频损坏了。把U盘插到电脑上面看一下是什么格式的，然后换一个U盘，然后重新找一个MP4格式的，然后找一个Avi格式的短视频，然后放到U盘里面，然后插到车机上面再去验证。如果可以了，那就说明之前里面的视频损坏了，或者是它的U盘出问题了。如果还是一样。长按音响开关机键进行重启，如果重启之后故障依旧，主机损坏。
你不用管他以前能用还是不能用，现在的问题的话，就是说你的U盘可能坏了，或者是U盘里面的视频文件损坏以及视频格式不对，先要排除外在的东西。
有的是视频有问题，他到某一个视频的话他就会这样。
我上面说的做一下排除验证就知道了。
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只能静止去看，跑的时候看不了。
他这个是处于安全设计考虑的，行驶的时候是不允许看视频的。这一块的话，如果说想让跑起来可以看视频的话。你看一下你这个主机里面有没有那个手刹的开关设置，有的话设置一下。只是部分有，大部分是没有的。那这个的话主要参考的信号呢，就是一个是我们的这个手刹的信号，还有我们的车速信号。也就是说你想跑起来也要看的话，你先看你屏幕里面设置里面有没有这个手刹。如果有进行勾选，如果之前是勾选的，那么现在不选。如果没有的话。那它就是采用我们的车速信号的。这个时候如果让他没有。需要将尾部插头的车速信号线掐断。这样他就不知道你车辆是跑起来的还是静态的，因为他始终就没有收到车速了。
正常的情况下是手刹拉起来然后放到P档静态的时候去看视频的。
车速一起来的话就切断了。是一个为了驾驶行驶安全保护的功能。
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没有的话那就没有了早期的，有部分的话有那个手刹的。
尾部车速安装在那里
没有的
是不是导航后面
它后面的车速信号是通过CAN网络。
把他去了那个你这个收音机就无法通讯了。
你收音机的这个音量就不能随着你的车速升高而声音变大了。
同时其他模块里面会报和我们的这个收音机模块失去通讯的故障码。
它的车速信号是通过我们的高速通讯网络来获取信号的。不是单根车速信号线。只要获取到有车速信号视频就播放不了
