您好，我是您的专属技师，用心，细心，专心为您解答爱车问题，为您找到相对应的问题解决方案及解决方法！
根据你的问题，进行了以下的分析。
分析方案如下：
这肯定是要看一下你当时有没有签订购车合同，有没有把这些免责条款写在里面，如果没有购车合同只是口头进行保证的话，这个并没有什么太多的法律效应，现在你可以先找卖车的进行协商，如果协商无果的话，你只能打12315进行投诉。
解决办法：这种情况可以先找商家进行协商看看能不能退车。
希望我的解答能给您带来帮助。
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您好，我是您的专属技师，用心，细心，专心为您解答爱车问题，为您找到相对应的问题解决方案及解决方法！
根据你的问题，进行了以下的分析。
分析方案如下：
这肯定是要看一下你当时有没有签订购车合同，有没有把这些免责条款写在里面，如果没有购车合同只是口头进行保证的话，这个并没有什么太多的法律效应，现在你可以先找卖车的进行协商，如果协商无果的话，你只能打12315进行投诉。
解决办法：这种情况可以先找商家进行协商看看能不能退车。
希望我的解答能给您带来帮助。
