根据你所说的这种情况，这个响声一般都是电机连接这个天窗传动机构发出来的，有可能是里面灰尘过多或者是有打滑的现象，现在按开关的话里面还有没有声音呢？
如果没有声音的话，有可能是天窗电机的保险丝烧坏了。
还是有的
咔咔咔咔的响
有声音的话说明电机的电路以及电机工作正常，那就是他这个天窗传动的连杆机构出现问题了。就是齿轮啮合不住了。
4s店说需要换总成呢
这个一般就是拆开的话先看一下能不能维修，不能维修的话只能更换总成，因为它是个天窗，传动机构一般没有销售的单独的配件。而且更换总成的话是没有后遗症的维修方法。
4s店说是脱轨了
可以让他给你重新拆下来安装调整一下呀，没有损坏的话就不需要更换，如果轨道上那个齿轮都磨损的话才需要更换。
好的谢谢
不客气！祝您用车愉快！
