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想咨询下AR Giulia索赔问题 1 : 前几天跑了趟水路,前轮左右两边内衬板下面固定位置都裂开,内衬板都突出来了 2: 左右大灯同样位置各有小部分裂开情况,特约店回复是漆面镀珞层!? 3: 车内门板各有不同层度类似轮胎小鼓包情况 特约店说反馈厂家,得到回复以上3个情况均拒索赔!? 诚心请教是否这几种情况都是不能索赔!
想咨询下AR Giulia索赔问题 1 : 前几天跑了趟水路,前轮左右两边内衬板下面固定位置都裂开,内衬板都突出来了 2: 左右大灯同样位置各有小部分裂开情况,特约店回复是漆面镀珞层!? 3: 车内门板各有不同层度类似轮胎小鼓包情况 特约店说反馈厂家,得到回复以上3个情况均拒索赔!? 诚心请教是否这几种情况都是不能索赔!
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张满辉
4.9
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已服务车主
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擅长:
问题没解决,没看懂?来问我吧
咨询
根据车主的提问内容通过沟通判断只有门饰板能正常保修,大灯由于属于外观件所以保修有困难
2020-05-29 17:49:40
厂家回复了吗?
根据图片来看只有门饰板是可以保修的
特约店说厂家这样回复
大灯和内衬都不能赔?
内衬是想都不用想
你自己过水冲开的
大灯有问题吗?
大灯像裂开的情况
你圈的位置我没看出什么问题啊
正常来说外观件除内部损坏基本都是赔不了的
左右同一个位置,用手摸了下是外面
来胶一样的吗?
开胶
轻轻刮了一下是外面的那层
外层想要保修更难了
没撞过没发生过事故,不算事质量问题不能保修索赔?
这个东西厂家会扯皮
你可以很他们4S店反应
外观件特别是灯具外观有问题很难走的了保修
因为这个问题走太多因素而不是你说没出过事故他们就会相信
大灯两边同样位置受损,排除人为情况下没办法判断是质量问题引起?!
如果按你这么说,该如何找他们理论
因为这个保修是他们厂家审批的
你只能找到他们4S店理论给他们压力
让他们去跟厂家沟通
听你这么说,感觉没什么希望,因为已经找过他们
小贴士:该回复还有
19条
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