就是维修这个车的过程中，玻璃门被你的员工或者是你撞碎了，而且客户要求非常过分，是不是这个意思？
就是维修这个车的过程中，玻璃门被你的员工或者是你撞碎了，而且客户要求非常过分，是不是这个意思？
是的
前挡风玻璃
在安装保险杠时不小心弄坏的
这种情况下就是说他这个挡风玻璃坏了的话，给他重新更换挡风玻璃，免费更换，不收他的费用就可以。如果他要求过分的话，可以进行这个投诉的。
就是说这种情况你可以和这个客户去协商，就是说免费给他更换这个挡风玻璃，然后完了之后再给他稍微的赔偿一点就可以。
可是客户要求太高，我们承担不了，我们免费给他更换，补偿送一次保养，这个客户狮子大开口要送5次保养
他还投诉我们
这个就需要和客户协商的，你说就是这个挡风玻璃重新给你免费更换，送一次保养这个就差不多了。如果要求太高的话，我们也是没有办法进行达到的。如果他不接受的话，就去让他投诉吧。或者是你找这个工商管理部门这个进行处理。让这个工商管理部门介入，进行和他进行协商。
好的
嗯嗯
