你好，首先上面故障灯都亮的时候检测不出来故障码吗？正常来说不可能呀。可以让他们读取一下历史故障码扫描之后列表照片。
还有这种情况的话，可以先让他们给你换一个电瓶电瓶装上去验证一下，这种情况很有可能是电瓶没电了，或者是车上CAN网线故障。
您好
4s店说要拆车，
这样我有点接受不了
提车才5天
现在是这样，车辆有故障了，他们可能是需要进行查，他如果说现在查不出来的话，那就属于他们服务站的一些技术能力问题。
到今天，这车还是相同的问题故障存在，无法行驶
他们检测了不下6次
而且还说反馈给厂家，
这种故障是怎么出现的？是正常行驶中亮的吗？还是点火开关打开就一直点亮着了，还是车辆一启动瞬间就亮了。
厂家技术也说不知道原因，所有数据图片，都有反馈厂家
我足足等了一整天
对他服务站如果检查不出来的话，他是反馈给厂家，让厂家给他出指导方案，然后服务站再去做。
在他们车间
是这样，车停后，重新启动车辆，图片的故障灯全部亮了，挂d档4秒左右自动跳回p档
车辆无法行驶
凯迪拉克不是有个安吉星吗？我们打了安吉星，安吉星监测到我们车辆测出是发动机跟变速箱故障
这种情况的话问题不大，只是他们没有查出来。这种情况就两块问题，要么电瓶没电了，要么就是网络通讯出问题了。车上的网线模块之间连接插头有接触不良的地方。故障灯亮的时候，就是他们系统模块之间是无法通信的。
我很担忧
睡不着，在百度找帮助
新车，几天，才这个情况，我可以维权退车吗
还是一定要按照4s店程序，拆车
说先拆些小地方，再排查线路，那不是一台新车拆全了，这车我不敢要啊，载一家老小
这车只开了270公里左右
还在线吗
你车辆的话是这样，他有三包法三包法是有明确规定的，你现在的话这些情况的话都不符合要求。首先你车辆的话它是一星期，也就是7天内，如果说出现发动机损坏或者是变速箱损坏的话，才可以进行退车或者是换车。
他是有三包法明确规定要求的，你要符合条件的话才可以，符合条件的话4S店的话就会积极跟你配合去换了，换的时候4S店也能落一笔费用。
或者是你这个变速箱或者是发动机累计更换两次仍不能正常使用的是退换车辆，你现在的话你哪种情况都达不到。
维权它是建立在合理合法的基础上才可以的。
是这样，这个问题我们是第5天联系4s店
4s店自己测不出来原因，这个时间要算在我们这吗
你联系的4S店不假，但是目前发动机没有坏，变速箱没有换，而且人家现在也没有给你换这些配件。
时间的话是维修时间超过30日的。或者是同一故障累计维修4次的。然后的话才能达到退换车条件。
可是售后没有告诉我们这些
我们也不懂啊
昨天他说只能拆车，我们没同意
他并没有明确的把直接利弊讲明白给我们
现在车辆有故障，只能让他们去修去查。
我们11号是在维修车间等了7-8小时
如果修理的这个时间超过30日就给你换了。达到这个三包要求的话就给你换了。
跟你等几个小时没有任何关系本身维修的时候，车主根本就不允许在场。4S店也不会要求你在现场看着的。
没有结果，也没有通知我们，还是说厂里叫4s店配合拖延我们时间呢
时间不怕到30天的话就给你换了。
没有明白
也就是说现在他没有把握，没有查出问题的话，他也不会随意让你把车开走的。
您说的30天就给我们换，是换车还是什么呢
就是同一个问题维修4次。每一次故障问题都一样，修了4次。然后还没有得到解决，就给你换车或者是退车。
同一个故障一直维修到超过30天，然后给你换车或者是退车，能理解吗？
我们从反馈问题到今天，他们刷码了3次，这个算维修吗？
退车都是可以的，你要达到三包条件要达到国家法律法规的条件才可以，达不到只能维修。现在的话只达到了维修的条件，只能是维修。
维修是从你进站，然后维修完毕之后车辆离站，这就属于一次维修，然后系统里面就会有一次登记。有一次的维修记录或者是索赔配件的记录。就叫做一次。
你车站只要进站没有离站，那么就算是一次维修都还没有。
好的
那么我现在最希望的诉求是退车
您可以给我比较好的建议吗
对我有利的
作为一个消费者，花44.8万，买新车变这样，我很难受，真的无法接受
这种的话都是赶巧了，最终的问题不会太大，只是说故障点的话，他们现在没有查出来，这种故障都是小故障，只是他们没有查出来问题。
明明车的问题，厂家的问题，所有的风险要我来承担
但是车间主管说，他从来没见过这个状况
包括卖车的销售，也都没见过这个情况
退车现在各种条件都达不到，达不到人家是不会给你退换的。这种故障的话，只能说明他们服务站遇到的少，维修能力差。没有维修方向也没有思路。像这种情况的话，他如果服务站没有这个技术能力的话，可以联系厂家进行资源厂家现场会来人的可以现场来维修。
现在的话就需要跟在店沟通，让他们跟后台联系，让如果解决不了的话，让后台来人过来现场维修。后台都有技术专家。
电脑检测，安吉星能监测出，4s店确说测不出来任何点，我很疑惑
其实很多都是4S店碍于面子，不愿意跟厂家联系，让厂家过来，因为感觉很丢人，查不出来问题。
正常作为4s店，会避重就轻的说吗？隐瞒我们
这种故障可以这样说吧，就是他售后技术能力差，不会修。但是碍于面子，然后说检查不出来故障。这种故障的话，我这样跟你说吧。一个就是蓄电池亏电了。第2个就是车上面的某一个模块的插头线束接触不良了。第3个就是车上面的这些模块的线束，中间的某一个插头插件接触不良了。一定是这里面的某一块的问题。
我是真的不知道要去相信谁，此刻很无奈
不然也不会三更半夜还无法入睡，来找您咨询
就是此时此刻什么坏了都换不了车。哪怕是发动机坏了，变速箱坏了，也换不了车。坏了需要给你换新的，新的要换两次人不能正常行驶的，可见上面的故障的话，跟这些东西没有任何关系。而其他的都是属于小问题，不在范围之内。
故障灯这些亮起是形同虚设吗
我很担忧是三大件的问题
仪表上面就是点亮了几个故障灯。一个abs系统故障，一个发动机故障灯。
不用担忧，坏的话会给你换总成了。
就让4S店售后正常维修就行了，其他的话现在都没用。
至于车辆无法挂档，无法行驶
只需记住我上面跟你说的退换车的条件就行了，只要达到其一就可以。
这些您可以再综合下吗
仪表上面亮故障灯了，肯定就无法行驶了呀。
就是我上面给你提到的那几个问题点原因。
说白了，你如果想退车的话，他现在修不好更好，超过了30日内就达到条件了，这个时候就让他们给你换就行了。
您大概综合，就是这个车是小问题这样子吗
小问题。
我明天就给他拆车检查这样子，是吗
对，让他们拆卸检查。这个检查就是检查一下线路。
新车都会有这样大大小小问题，还是我运气差
这个车的话很多的问题都是出在电瓶亏电上面，也就是电池没电了，会出现这种情况。
对，这种情况就是点背的问题。是运气的问题。就是看谁碰到谁没碰到的事情。
我是头次买这种较贵的车，以前都是开面包车手动的
因为车上面的话是成上万个配件组装在一起的，难免个别装配上面会存在一些问题。
您觉得这款车怎么样
我在现在都有三包法新的三包法，明确要求。
我有些茫然了
车还是不错的，小毛病会多一点。
跟日系是相比较而言的话，毛病还是比较多的。
哪些呢，我好多注意
日系车肯定耐用好用的
就是嫌他太软了
小毛病就是我上面说的这些，偶尔个故障灯。
车辆出故障的话你是没啥注意不注意的，他出毛病的时候他就出毛病了，你爱惜他不爱惜他是一样的。
避免不了的是吗
他的这些小毛病的话，是你没办法克制的。他他有毛病的话就出来了，没毛病的话他就没有。也不存在什么通病不通病的。他的毛病多会出现在一些线路上的电气上面。
嗯是的
车这个东西，有没有说这台车有问题，维修后，还是说这台车的质量差一些
没有
没有那么好是吗？
不存在哪一台车质量好，哪一台质量差。相同的车质量都一样的，只是品控不一样。
还是说，新车老车都一样，修了都好用
对，只要修好了都一样的。
品控啥意思啊
就是一样的车有的出毛病，有的不出毛病，
品质的控制上面不那么一致。
我想请问，你说的三包，30天内修不好，是从我们反馈问题日子开始计时吗
本身就是一样的生产流程一样的安装工艺，但生产出来装配完之后，有的车出毛病，有的车不出毛病，这就叫品控。而刚好他们生产出来之后呢，当时又没毛病，所以就到了你手里面，如果当时在厂里面就发现问题的话，在厂里面就进行维修了
从你进站维修的第1天起算。
使用说明书上面写的都有。
如果我不同意拆车拖延几天，算吗？
原来是35天，现在新的三包法，今年个1月1号实施的，缩减了5天变成30日了。
你不同意的时间不算入在内，就是他们开始维修的时间。
那我11号进站，他们已经开始做检查
就是这个不同于拆解不同于检查，这个是你的问题，不是他们4S店的问题， 售后这一块的话是只从只在车辆，你让他们开始修了，他们这一天算累积的时间。中间还不算配件订购的时间。
12号我不同意，11号检查还是算他们的吧
如果车辆没开走，你也同意让他们维修了，那么到目前为止的话，那就是说才两天。
他们开始检查之日起的第1天。第2天比如说你不同意了，那就是算一天。
11号他们在检查，这个算他们的吧，11号他们常规正常做检查
对，那就是一天。
够明确，我运气那么差嘛！！！！
修好了，开车开车会不会自动跳p档
因为现在就是d自动跳p
我担忧电子系统控制的安全性
修好了就没有问题了。
只是当前有故障的一个表现而已。
走法律途径，也是站在这个三包吗？
这种故障就是几个电脑之间通讯丢失了。相当于打的电话打的电话断线了。
对
工商局质量监督，也是吗
法律法规就是三包法。
所有的一切都是建立在合理合法的基础上。
那意思就是一定得按照三包来，不然怎么也没用
就是你合理合法了，他不给你退，这时候才可以，否则也没有用。
就是我运气差了，遇到这个问题！
很多时候是存在什么情况呢，是达到退换车条件了，售后4S店不给退这个时候的话，你才可以用法律的武器来维护自己的合法权益，你现在根本就达不到
这意思呗
嗯
4s店可以信任吗
这种故障概率的话，说句实话1/10000的概率。
跟彩票一样呗
只能信任他，他也一定会给你修好。对吧，如果修不好他就给你退货，就那么简单。
是车他就坏，只是他的故障概率多少之说。
就是车怎么样都好，跟4s店不会啥关系，我们退车不退车，跟售后没关系是吗
我是怕有猫腻
美系这种车型的话就是小问题多大毛病没有。
我是个外行
怕他们忽悠我
我辛辛苦苦赚钱来供个车，
也不想当冤大头
4S店的话就是一个中间商。退不退不是4S店不退不退的问题是厂家只要达到条件，厂家就给你退了。然后4S店帮助你去办理，同时能获取一笔厂家的补贴费用。
所以制定的有三包法，在最早以前的话就没有三包法。
退他们还更好了是吗，可以这样理解不
这是为了保护消费者权益。
如果能退的话，4S店能落去一笔费用补贴费用。但是要能达到时间条件，但是厂方厂家作为主机厂，一般来说是要想办法把这个问题修好，所以你根本就不用去管。
我目前只能选择配合他们，没有其他道路了是吗，老师
可以这样说，你想退4S店也想退，你们两个是一伙的。
对
真的假的嘞，4s还跟我是一条线的，我看态度咋不像嘞
可嚣张，那站长
但是主机厂不会让退，主机厂肯定是修好。
那是因为你不明白，你不理解，你理解的话，你就车扔给他就行了，啥你就不用管。你感觉他态度有点差，那是因为服务站感觉你在找他的事。
说白了，整个车拆个透，问题肯定能解决，
就是说你车辆现在出毛病了，你是需要让他给你去解决的，如果这个时候你的态度不好，那说白了他跟他没关系。
我买车，遇到出厂质量有问题的，火都不知道喷哪里，我还要态度好，我真的要疯掉了
说白了，他能控制在合理的时间之内。对吧，三天能修好的他给你耗个10天。这个一般来说正常不会这样去干。所以你这一块的话就是。不要跟售后去有任何的这个分歧，不要跟售后之间有矛盾。否则吃亏的是自己。
所以讲
我心中有这个诉求
你车有问题了，你可以找销售的去知道吧，因为你是在销售买的车，售后是做服务的，他是你需要有问题帮忙你去维修的。
我还要讨好这个站长是吗
现在对我最有利的
要做的就是讨好售后，帮忙这个车怎么的给达到我想的诉求，是吗
不用客气的去讨好人家，也会正常跟你该怎么地怎么地，你跟人家关系如果闹得不好的话，人家肯定不会向着你。
就是我要不要自己盯着修呢
对，是的，如果说你想退，那你就跟售后说说 但是人家如果说已经知道你是什么样的人的话，那人家有可能你说的话人家可能会录音。然后到时候到了人家也不给你退，人家到时候说是你这样让我们故意拖延时间。但是这个时间的话，后台只要知道这个事情后台的话，他也会进行积极处理事情，后台一般不会让你超过30天。
没必要你盯着看着有什么用呢？你看着的话啥用也没有，只能起到反作用，你在旁边看着就像监工一样。没有人喜欢这样。
车一扔什么时候修好给你打电话就行了，这是正确的做法。你只需要记录什么时候进场，进场的时间日期拍留好证据就行了。
就是说剩下的你在中间搅和着一点作用没有，反而起到不好的作用。就是需要换什么最后他也会跟你说的，你不问他他也会跟你说，因为这个厂家还要回访。
他不是向着厂家的吗
我怕这个啊
现在这种情况的话，无论哪种条件你都是不需要费用的，所以的话你完全不用管他，他爱修什么修什么。他爱换什么换什么都没问题。就是发动机变动相对大件坏了，他给你换也没有问题累积，换到两次仍不能正常行使的就可以换车了，所以你不用管他。
怎么可能向着厂家呢？你是他的客户。
3年内二次吗
发动机
7天内。
好的，您给的建议对我最有利就是好好配合他们是吗
其他啥渠道对我这样，都没用，是不啦
我真的需要专业人士给我建议
就是7天内如果有发动机变速箱损坏的话是退换车。超出7天的发动机不能向累计更换两次仍不能排除故障的进行退换车。
我这10号下午反馈问题，明天去排查
对，是的，任何区任何的渠道，包括媒体各方面，他都是建立在三包法上面，很多都是因为已经是符合条件了，然后呢，4S店不给配合，然后才出现了这些情况，知道吧。
算7天内吗？
因为这样，11号排查了可以说一天吧，没有结果给我
购车之日内7天内。发动机损坏的变速箱损坏的。你现在这些东西都没有坏呀。这些东西坏的话，那就直观的很了。
车还能打火着，发动机就没有问题的对吗
对
安吉星就是提醒变速箱故障
如果现在是变速箱故障，咱们这个算7天内吗？
他提醒的是因为网络出现问题了，上面故障灯亮就是因为网络出现问题出现中断了。
购车之日起。7天内如果说是变速箱坏了，退车。发动机坏了退车。
10号下午出现的问题，同样问题出现多次
1月5号现在多少天了？
也可以理解，没有刷机车无法动弹
你出现多次他给你维修了没有？你出厂了没有？
11号他们没有排查出来问题
维修4次就可以退了。
10号也就第6天，原本车应该直接拖4s店
他叫我开回家
那你就回家等结果就行了，修好人家就通知你了，修不好人家到时间就给你退车了。
第7天12号，中午一点多到，检查到7点多，都没用说任何问题，没有答案
没有答案说明发动机没坏，变速箱没坏，坏的话那东西直接就检查出来了。而且这种是亮故障灯跟那东西根本就没关系，不是一块的东西。
我在想，是厂家请求他们卡这个三包7天时间吗
像这些故障都是个网络故障，线路故障。
就是你买新车7天发动机就坏了，变速箱就坏了，这种情况是退车换车的能理解啥意思吗？
谁都不卡这个事情。
我上面说了那么多一点都不明白吗？现在什么条件都达不到。
我再跟你说一下，你想退车。
买车7天内发动机坏了，变速箱坏了，需要退可以退。
超出7天的，如果发动机换了两次变速箱换了两次，仍然无法继续正常行驶的退车。
明天去给他拆吧
我12号去法院提了诉讼
超出7天的，如果发动机换了两次变速箱换了两次，仍然无法继续正常行驶的退车。
这个有时间限制吗？达到退车换车
估计也没啥用，诉讼
白忙活，心累
三年6万公里。
三包有效期内不得低于两年5万公里。
国家的要求是两年5万。
而免费维修的日期是三年6万。
就你车坏了，三年6万内可以免费的修不用掏钱。就在这个质保期之内。不是我们人为造成的原因的。
3年6万公里内，二大件累计更换二次，可退车换车
人家是跟你讲理的讲法的，不是按照你想说什么就是什么的。
OK
对，问题是大件都不出毛病啊，哪有那么多大件出毛病呢？
谢谢了
就算发动机有的时候赶巧了，坏了一次，你再换的哪有再换的又坏的，根本目前没遇到过。
我想请问最后一个问题
不客气，其实现在的话就是让他们放心的修修好了那更好，修不好的超过30天了可以退就那么两个情况。
作为问题发生，在这个明显敏感的时候，售后是否有责任义务把清楚的厉害关系明确的告知消费者呢
这个很重要
而这个30天内他想换什么都行，他哪怕把车都给你内外换完了都没问题，反正你也不用出钱。而且说白了这个车的话里面全部都是配件人工组装，它都是组成配件更换，没啥影响。
因为从头到尾，我没在收到售后明确的厉害关系给我
这个汽车的三包
这种车辆出故障的话他只能跟你说你联系400或者是打售后电话等待救援，至于说这个车坏了之后会出现什么异常的现象，作为售后的话，他没遇到过的话他也不知道。
对，我上面跟你说的就是三包法。
里面的退换车的条件。
你的车辆使用说明书上面写的都有。
三包法400也没有告诉我们
我上面跟你说的那个时间，那个就是今年新实施的最新版的三包。在你使用说明书里面是你没看。
好吧，买东西，需谨慎
不能自己大头
吃了大亏，才知道问题重要性
退车这个东西，不是4s店说了算，是厂家，是吗
这个决定权
车是厂家的
4s只是服务商
4s店做不了这个主，是吗
说明书里面很多的内容人家怎么跟你说呢而且人家是卖车的，一般不会主动跟你讲给你讲法的。你像这个问题的话，如果修好了之后的话，你可以跟售后协商一下，让售后向厂家给你争取一点其他利益，比如说送你一次保养两次保养，或者是送你一些车辆的延保对吧？这个你如果跟售后关系好的话，事后可以给你去争取，你如果给人家售后硬着干，人家什么也不会给你争取。因为人家是合理合法的。跟你这一块新车拆装了，你心里面不舒服，这个国家没有明确任何的规定，这只能自认倒霉。因为国家并并没有规定车辆，新车一出问题就换车，或者是给予一定的经济补偿没有这个说法。
对，退车是厂家。
厂家同意之后，4S店帮助你去办理这个退车事宜，而且能够得到厂家的一些补偿，但是大多4S店都落不到。因为这个车退了之后呢，这个车就作为二手车销售了，这个作为厂家损失的车，损失的会更多。所以厂家有些时候的话都会采取了更换的方式。你车上面就是配件组装的，怎么会修不好呢？换的东西肯定能换好。
4S店是介于你和厂家的中间，就作为一个中介。
是你和他他和厂家沟通的一个桥梁。
好吧，懂了，那我怨不了4s店
谢谢你的解答
辛苦了，大晚上的
感谢
嗯，好的，不客气，现在呢唯一的就是说是车辆现在已经出问题了，就是让他们修，然后尽量不要跟他们售后，有什么产生这个其他上面的一些分歧。然后修好了那更好，这个中间的话让他给你申请一些其他的一些额外的一些我上面提到的那些对吧，这个中间的话如果说你们关系还融洽，他一般情况下会向你去争取，因为这个争取不是他们售后4S店自己出的是厂家出的，极个别的话，4S店也会弥补一点作为补偿，作为厂家主机厂里面如果这种事情存在，有的时候也会有一个怎么说呢？我们常说的就是善意的一个弥补。这个弥补呢，有的时候就是说我送车辆的一个保养，有的是一个车辆的一个延保，但是这个不是说全部都有，这个就看售后跟你有没有去争取。这个争取的话就是售后的站长或者是售后的这个服务经理，不是所有的人都能享受到。但是如果说你们之间关系不融洽，他肯定不会跟你去做这个事情。我们剩下的就说如果是一直修不好，到时候就给你去退，但是厂家主机厂肯定会想办法让他给你去修好。也就是说这个事情只要厂家知道了，那么他在30天内他肯定想办法给你修好，如果说时间快到了再解决不了，主机厂直接就派技术专家直接就是现场来，专家过来现场给你检查，正常来说都能修好。车都生产了，你说故障修不好那是扯淡。无非就是快慢之说，超过那个时间的话达到条件了。厂家的话就会退了。
我们买的新车出问题了，我们的心情能够理解，但是售后方面如果说人家直接就不理你，或者是不修你的车或者是态度上面对你非常恶劣的话，那你这个的话你可以对他们进行投诉，这个是你自己的合法权益，这个可以这个没有关系。但是人家如果说没有对你做出一些很过分的一些举动的话，那么这个你也不能说人家怎么地的。
