您好，根据故障描述和故障代码分析，应该是中央控制旋钮模块无通信导致，通过测量12伏供电正常，KCAN4没有信号电压怀疑KCAN4断路或者对地短路所致。建议检查图片中插头状态是否正常，测量插头处电压状态从而判断故障方向，根据测量的实际值确定故障原因，祝工作顺利！
你好，我是汽车大师专家技师-侯圣余，很高兴为你解答。
你好
您好，2020款的车吗
对
20年车
怎么这么多故障代码？事故车？
就是中央导航旋钮不好使
嗯
车
嗯，车子铭牌发给我
保险丝有没有问题
导航显示屏亮，但是旋钮不好使
保险丝我看了，没事啊
嗯，稍等。我看一下电路图
lin电压多少
故障怎么出现的
这是事故车
事故之后
哦哦，稍微等等哈
我现在在重新清除一下故障
262保险丝，红圈箭头所指
旋钮插头几根线
4根线的
没有曝
红色线没有电压？
262号保险丝，有电，没有爆
红包的没有电压
保险丝有电，插头处没有电压，测一下线是否导通
怎么测
从那头恻
断掉蓄电池负极，测一下插头红色线和保险丝之间的电阻
没有电阻值
那就奇怪了
内饰没有动着，
就是拆装仪表台了
插头确定没有电压，保险丝正常？
怎么没有电话咨询了
拍下保险丝盒，您检查的哪个保险丝
我手指头那个
我这有个保险丝图262是座椅加热啊
我不知道谁拔没把保险丝
有挺多空的没有插保险丝
电路图显示是2626保险丝
我手指指的也是262
这样您重新测一下旋钮插头的1号和2号之间电压，红表笔接1号黑表笔接2号
然后再测一下3、4号针脚电压，黑表笔接地，红表笔分别接3、4号
1号有电
刚才我量还没有点呢
现在有电了
1号，和2号用表量有电
3，4号没有电压
红表笔接3号，黑表笔接地电压多少
没有电压
0伏？
对
4号也是0伏？
对
这次没搞错吧，现在测得1号电压12伏吗
是
上图红圈的插头看一下，然后测一下上图插头的37、38号针脚电压
怎么样了，找到故障原因了吗
