目前这种情况一般就是，把蓄电池负极断电，然后重新安装，如果不行的话，就得去4s店刷新主机的程序，刷程序不行那就得更换主机总成来解决。
你好，我是汽车大师专家技师-冯瑞，很高兴为你解答。
就是卡在那个开机，出现图标的位置不会正常运行吗？
是的，就是卡在开机标志画面，进不去系统
那你有做过什么操作呢？是自己升过级呢还是正常使用出现的？
下了一点软件后就这样了
内存不够吧
是这个软件和主机的程序不兼容，经常私自下载软件安装，不成功就会出现系统程序出现这个问题。
这种情况就是主机里面的程序错乱了，无法正常运行了，也有可能有丢失的情况。
可能是吧，现在就卡在开机画面，有没有其他办法
有办法吗，我感觉是内存不够下多了软件导致卡死那里
他这个主要是软件没法正常运行造成的，一般处理方法这种进不去的话只能是先断电瓶电，时间长一点。就是安装上以后出现那个黑屏的情况。
找不到复位孔，有没有其他办法恢复出厂设置
这款车没有复位孔，原装的机子不带复位孔。
在那个主机里面有恢复出厂设置，但是现在无法正常开机。
在吗？现在是什么情况呢？
导航上面的语音，唤醒功能经常使用吗？
没有这语音功能，
就一直卡在这里，进不去系统
有这个语音功能，可以通过语音功能进入设置。
然后就可以恢复出厂设置，但是目前这种情况，断电不行的话，那只能去4s店重新刷新主机程序了。
没有语音功能
我问了4s店，断电没用的话就没办法了
这个，不知道你是哪一款的。有一款带语音功能的，有一个小安你好，他这个可以语音控制。
先去4s店刷程序，刷不了，那就得更换主机总成了。
原厂导航要升级的话，他是要求非常严格的，操作不能有任何失误，有时候4s店升级操作都还出现有死机的情况。
那就只能找4s店了
也没其他办法了
这种导航经常容易出现这种问题，原厂只能通过4s店处理。维修导航的也处理不了这种情况。
不知道我人为下软件导致的死机，4s店保修吗？
保修期你不能给4s店说是你下载软件而造成的，就说正常使用造成的这种情况一般可以给你免费更换主机。
这车型导航黑屏的比较多，索赔导航主机的也比较多，所以说你跟4s店说一下，能更换尽量免费更换一台机子。
关键是这个白点4s店一看就知道
算了，去4s店再看吧
你先去4s店，让他用程序给你刷新一下主机的软件儿
好
不过你不要说是专门升级软件的，就是说，在主机里面操作了几下，然后出现了这种情况就可以了，因为他这种机子本来出现问题的就比较多。
好的，
嗯
