请问我买了一台车，去首保时4s店说我的车辆信息原登记于现在车主信息不符，购车日期也不相符，是二手吗
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孙剑

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2017-09-04 17:24:12

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你好，之前有次过户，属于二手的，希望能够帮助到你

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专家你好！我买的平行进口x5在首保时4s店工作人员告诉我遥控钥匙的车辆信息与车辆铭牌信息不符，也就生产日期不一致，遥控器是2017年8月，而铭牌生产日期是2018年10月这正常吗，我能要求退车吗？

我以告知客户，根据你所描述的这种情况。这个是属于正常现象。因为在生产遥控器的时候，他都会一批一批的生产出来。然而在生产车辆完以后。他在使用遥控器和车辆进行匹配。才可以使车辆正常运行。所以这种情况是属于正常现象。

郝书亮

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我是购买的二手车，买的时候只有三百多公里，现在快到五千了，去4S店做首次保养，可是店里说查不到信息，什么底盘信息和系统不一致，4S店说可能是买的时候车有问题，不过我是正规渠道大公司购买的，而且我查了，车况很好，我想知道什么情况下4S不给首保和质保，或者说哪种车不给做保养，运损车也会保养的对吧？再或者我这车现在是个什么情况呢

根据你描述的这个车买的是二手车，但是只跑了1000多公里，而且这个去4s店的话不能进行第1次免费保养。这个有可能是这个车商从这个厂家直接批发过来的车辆。不是经过4s店正规渠道采购的，所以有可能就会出现这种情况，这个没有办法在4s店质保。还有就是你怀疑这个车辆这个有问题的话。怀疑这个购置税发票有问题，这个可以在质量监管部门或者是税务局这个发票是可以验证的，可以查询。

郑晓辉

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我买的新车没多久，4S店的销售就给我打电话说在异地首保的时候，让给他打电话说我买的车是走的大客户之前登记的是其他人的名字，买车后才改的我自己的名字，在其他4S店显示不出车辆信息，让先给他打电话，然后他在联系我所在地的4S店，才可以首保。请问这是怎么回事？我是不是买着2手车了

李虎

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您好，我想咨询一个问题，去年我购买了一辆新车，因为我是个小白，不知道有质保期这回事，5000公里首保就去外面保养了，现在听说新车3年内不在4s店保养等于放弃质保，当时首保也没有留下书面文件，目前车已经9000公里了，请问有什么补救的方法让质保还有效。谢谢

三年内不在4s店保养等于放弃质保，这一说是不准确的，嗯，但是如果车辆真的出了质量问题，质保确实有所困难，所以就说以后去4s店做一下保养，可以只做基础保养，这个质保是有效的。

段衍镇

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你好！我想问下我于2018年9月份在我们湖南娄底新化县城的源恒汽贸有限公司买了辆日产新轩逸，车架号为LGBH52E02JY612396，当我2019年三月份去娄底4S店做首保时，4S店说我的车已经做于2018年四月份做过首保了，2018年七月份二保也约过了，但是联系不到车主，我一看4S店电脑上显示该车已经于2018年2月5号是山东的刘洪维提了该车，我想问下现在车主名字也是别人的，我是不是买了台二手

您好，这种情况，是售后失误。和客服协商解决

于雷

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本人新手一个，请教关于汽车保养的问题？本人用车不是很多，但为了方便去年11月份买了一辆吉利帝豪Gs1.3T，当时保养手册看了也不太懂，上面说首保三个月或五千公里，结果到今年5月份也才开了1000公里，当时周围有人说开了这么少不用去4s店保养，加上比较忙也没有去。最近打4s电话问，说过了首保条件，去保养得得花400～500元，然后以后每过5000公里一保养，现在我想问问有必要现在去4s店保养吗？还是再开多少公里才去?而且现在去做首保的话还有必要去4s店吗？我看维修书上是不是在其他汽修店保养了，以后就脱保了啊？我是纯新手，请老司机多讲讲，感谢！

跟四s店沟通一下，看看能不能把材料先领出来？然后等开了那么多公里数，然后再进行保养。

陈杰

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我买的新车怎么是别人的名字、我以前不知道4S店也没有给我说过、但是买车时其他手续上又是我的名字、今天日产的公众号发消息叫我去保养车、发过来的车主名字不是我自己、购车日期对不上差大半个月、发动机号能对上、打电话问4S他们说是车外地过来的时候要刷什么登记证所以用了别人的名字、我不相信他们、我想问一下是什么情况才会有我这种情况

陈长堤

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汽车大师您好！我于今年2月17日购买了一辆2015款明锐(1.6L手动)，目前只行驶了两千多公里，4S店让我去搞首保(保修手册上说首保是五千公里)，我想请教现在去还是要到五干公里再去？另，购车时4S店承诺给我车进行全车上釉(车白色)和贴膜(说是原厂的，但可信度不高)，请教要注意些什么？最后请问发动机与变速箱的润滑油用4s店的，还是另购(主要是油品质和方便今后不去4s店保养)？谢谢，添麻烦了！

张琪

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你好，我在三个月前买了一辆新车东风580，用车第二个月时，我发现不好启动，要反复点火几次才能启动，然后现在到首保时间了，我咨询了4s店的电话准备预约去保养，当时电话里核对信息的时候，4s店里的人说查不出我的名字，我提供的车查出来也不是我的名字而是另外一个人的名字，还说车已经有过首保记录，当时我的车还差300公里才到保养的公里数，到4s店里的人说他那边的记录是我的车已经有7000多公里了，当时我蒙了，我是不是买到二手车了，我提车那天商家说这车是重庆发过来的，我居住在贵州，当时公里数就好像是几百公里，我也没在意。我该怎么办？去哪鉴定，然后投诉商家？

这种情况在4S店比较正常，可以投诉厂家要求保养。

刘庆

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师傅，我的车出厂日期是2014年11月10号，购买2015年1月4日，因为车质量出问题，我打其它城市4S店查我的车辆信息，他叫我报车架号后5位，居然显示别人在2014年1月就购买了，首保2014年4月就做过，我说你搞错了吧，他又让我报后下位，结果还是别人，车架号后7位不准确吗，这辆车在出厂曰期前就有人购买，是不是说明要么是二手翻新车，要么是返厂问题车，应该不叫虚出库吧，当时电话那头就发现我知道了车是别人的，过两天再查就全部显示我购买的信息了，因为我打了厂家电话叫给我一个说法

首先排除是不是软件系统出问题。不过软件系统没出问题，确实是在之前就购买过的话，那就可以要求索赔

杨涛

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