你好,1、经4S店检查,拉线断了2、正常情况下电动尾门关闭并不用像普通的车辆一样用手去关,只需要按一下开关就可以了。如果这样也关不上,有可能是车锁或者是电机有问题,需要到汽修厂4s店检查一下3、电动尾门正常关闭的时候只需要按下关闭按键就可以了,尾门就会落下自动关闭的,如果出现关不上的情况的话,有可能是尾门锁块或者电机出现问题导致的4、如果说是电动门关不上的话,肯定是在锁块,或者说是电动尾门执行机构方面出现了问题。像这种情况,我建议你去品牌售后去维修5、当车在没电状态下同时尾门在开启的状态,禁止用手去按尾门,如果这样做便会造成系统错误,产生系统乱码。如果想让尾门关住,必须得让系统自动学习恢复