在4S店定的宝马新3系标轴耀夜到港口20天了,但是一直没有解锁,4S店也无法获知该车辆的最新动态,回复是技术升级,这是怎么回事啊?
这种情况有可能是文件不对导致的,也有可能是车辆在运输的过程中出现了剐蹭,所以在接到车辆后需要仔细的检查一下看看有没有问题。
你好,我是汽车大师专家技师-陈立,很高兴为你解答。
4s
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会不会是召回或者是运输过程中的损坏
这个以后等到车,车会不会是个坏车
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以你的专业经验的话,一般是车的这个硬件问题,还是说这个文件问题?
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这种问题你遇到的这种客户的案例多不多啊?
4s
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我问了两次那个宝马官方客服。他们只是登记这个信息,然后就回复说跟4s店沟通。
这个投诉好像也没什么用啊,厂家他都没办法回复啊。
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那像这种情况,他厂家压的这个车,那他应该知道是什么问题呀,他干嘛不告知客户呢?
像这种问题的话,是需要打宝马官方什么电话去咨询或者是投诉呢?
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