对的，厂家态度，这个正常的三包法就是您需要在这个厂家指定的4s店进行这个维修保养的，没有所谓的您所说的那个换滤芯然后导致脱保得问题，打厂家客服投诉处理的
你好，我是汽车大师金牌技师-杨振庆，很高兴为你解答。
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您好
您车辆在质保期吗
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在，
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在质保期，车辆在不到6万公里的时候，在途虎养车进行了大保养，换的汽油滤芯，
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车辆现在行驶里程7万，油泵有嗡嗡的异响，
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今天来4s店检查，4s店说我用的油滤不合格，原因是，从油滤里倒出的汽油颜色为黑色，
你现在还在质保期，对吧？他的理由是什么呢？
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所以要么是，油滤造成，要么是油品造成，
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最后，前台接待给出的答案是，我没有根据使用手册，对汽油滤芯进行2万公里每次的更换。
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所以，汽车自动脱保，油泵问题4s店无法解决，
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让自费更换，
您这种情况打那个厂家客服进行投诉吧，看一下厂家给你反馈的数据。
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就是说，还是得以厂家的态度来办是吧，
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我就想知道，我2万公里没有换汽油滤芯，我的车到底会不会脱保，
对的，厂家态度，这个正常的三包法就是您需要在这个厂家指定的4s店进行这个维修保养的，没有所谓的您所说的那个换滤芯然后导致脱保得问题
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你说的我很迷糊，
有什么迷糊的啊？你看一下。
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就是说，并不会因为我长时间不管汽油滤芯，而导致脱保么，对吧。
就是说这个滤芯没有所谓的2万公里不换造成这个不质保的
对啊，领导
给这个厂家打电话吧，然后看一下他们的态度。
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好的。
好的，谢谢
疫情期间，注意防控，戴口罩
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还想问一下，
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他们说，我的油泵异响是因为汽油滤芯造成的，
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这事儿如何鉴定。
这个的话没法说，你检查一下油泵内部是否有铁屑呀？本身这个厂家就是没有所谓的，必须2万公里进行更换一次的，
你先联系厂家吧。
这东西没法鉴定，因为这个周期很长，诸多方面的因素。
疫情期间，注意防控，戴口罩
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好
好的，谢谢
