此车新车,后备厢位置出现钣金开焊的问题,此问题属于严重质量问题,建议与4S店沟通协商解决。
你好,我是汽车大师专家技师-程琳,很高兴为你解答。
这个属于严重质量问题
现在没有修吧?
他们出具检测报告了吗?
4s店表示可能由于车身应力或者摩擦引起,但是声音越来越大,而且10月20号他们用橡胶榔头砸了下不响了,但是过了三天后又开始响,所以我判断这肯定不是应力的问题
昨天我去4s店协商未果,现在没有修,我先开走了
绝对不是,别的车怎么没有应力问题呢
没有出局检测报告,但我这有完整的录音,就是4s店售后经理也承认这属于车身质量问题
那就可以了
如果不给换车,可以找律师准备起诉
还要一份报告单上面就是第一次上面的只写着解决异响
对,这个具体问题,可以咨询律师,消费者权益保护法有明确规定的
三包也有规定
把动静整大点
4s店说是由于打孔焊接在后备箱凹进去的地方还用隔音棉包裹,所以不会对二手车销售有影响,但我严重不认同,我觉得这是出厂质量问题,他们说这个问题达不到三包标准,不可能换车,要么给我工时劵,要么我到时候二手车在他们那里销售,不给我算这个影响
到时候会有人主动和你沟通的
我已经向一汽总客服打了四五个电话,他们一直说会反馈给厂家,联系我什么
您能大概告诉我怎么样最顶用吗
这个具体的能不能达到三包,不是他们说的算的,去国家质检总局投诉,
你想要补偿还是就是想换车?
我肯定是想能换车就换车,补偿的话我也要满意,不可能工时劵这种,我觉得是在开玩笑
对,必须实质性的补偿
你不用去4S店了
去国家质检总局投诉。然后在咨询一下律师怎么争取最大权益。给他们点咨询费,不百给
好的,4s店一直在给我传输的思想就是,这个问题没有多大,产品有些瑕疵,但是和车身质量没有关系,并且他们表示按规范是不可能有赔偿的,他们给我工时劵也只是关怀
嗯嗯
车身出现结构性问题,不是质量问题,开玩笑呢
他们不赔偿没事,投诉厂家,厂家自然有办法
动静得大,
所有能投诉的渠道,都去投诉
现在我也没有去具体检测,但的确是第一次用橡胶榔头敲击之后当天没有声响了,然后期间一直没开,后来过了几天开了一百多公里又开始响,并且我可以肯定的是声音越来越大
最后就算不给换车,赔偿必须争取到
车身焊点出现问题了,结构件强度不足,一旦出现事故,后果不堪设想
我已经给厂家投诉打了四五个电话了,然后厂家也一直说反馈,但是截止到现在也就是今天4s店的售后经理给我打电话还是昨天赔偿工时劵的那个说法,当时我表示不可能之后又给厂家客服打了电话,他们还是表示会反馈
我也是这么想的
我准备给12315,国家质检总局,我们的市政府热线都打电话
他们反馈的慢,对,必须去主管机关投诉
主管部门,这事找都找不到呢
找都找不到是不是就是就等着我投诉的意思
对啊,哈哈,民不告,官怎么究啊
好的,您知道那个部门,或者那几个部门是力度或者4s店比较怕的吗
国家质检总局最好使,工信部
交通运输部
好的,我现在就打
嗯,动静越大越好,手里有证据,有录音就好办
好的,我现在就是没有检测报告,但是谈话的录音都有
那就行,他们承认质量问题就行