我是大众1.4T自动风尚，买车来就出现一系列的问题！前几天上海大众工程师来检查了一下，说换一下飞轮和离合器先看一下！然后我让4s店给我申请换飞轮，申请通过，过几天我一想怎么都是拆了，直接让4s店把离合器申报一下和飞轮一块换了，然后4s店说已经申请了飞轮，再继续申请离合器厂家就不会通过了。说什么连续申请厂家会认为是车辆故障判断失误或者厂家认为是在虚假索赔骗他们！要等半年以后再申请！再过半年我车就马上出三包了！我想问一下真的是这样吗？我的车从买来就问题不断，变速箱问题，车辆颠簸路异响！车内饰异响！想换车也换不了！精神已经崩溃了！我想问一下申请了飞轮通过了。真的要等半年才可以申请离合器吗？？？求大师指教！
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赵聚波

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2016-11-06 10:30:11

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你好，是这样的，现在厂家就索赔程序要求是很严格的。最好要求4S店一次性修复，希望我的回答对您有所帮助，谢谢

相似问题

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大师们好我有一个问题想咨询你们一下我的车从买回来总是会有问题刚买回来二十几天就出现挂档不顺畅去了几趟4s店都说没问题叫我回来继续看如果出现问题大问题再再说然后二保过后当天就出现挂倒档打齿现象 … 然后中间断断续续出了好多问题先是打方向有异响然后换了方向盘，游丝和底座后来又大灯进水现在后备箱也会自动开启然后现在又是空调问题不制冷说是压缩机问题要换然后今天又出现打齿现象说要换离合器3件套然后我的车也快一年了说离合器片已经过保，要我自费请问下我要怎么维护自己的权益？我现在这个时候不想要了。

张鹏飞

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老师们好。我是凌渡1.4T风尚自动买车一年了，变速箱问题也找了一年了，换了离合器和飞轮还是不行，并且伴有走颠簸路或者减速带转速和换挡不顺！走颠簸路右前方和右后方有异响。他们说是胶套响，可我就是感觉不对，别的车不响！起步还有那种打颤的感觉。打方向有时候会有吱吱的响声！现在又出现了熄火时挂P档钥匙拔不下来，又给索赔了一个方向盘里的一个负责能拔出钥匙的配件，我现在快疯了！晚上睡不着，除了上下班车子基本不开，也不愿意开！让他们换变速箱他们也不换，我想换车可以吗？符合换车标准吗？飞轮是属于变速箱的配件吗？还是属于发动机的？求大神帮我支招，小弟在这谢谢了！跪谢！精神已经接近崩溃！投诉过4s店，投诉过上海厂家！无效！跪谢！

认证技师

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***5.0 老师们好。我是凌渡1.4T风尚自动买车一年了，变速箱问题也找了一年了，换了离合器和飞轮还是不行，并且伴有走颠簸路或者减速带转速和换挡不顺！走颠簸路右前方和右后方有异响。他们说是胶套响，可我就是感觉不对，别的车不响！起步还有那种打颤的感觉。打方向有时候会有吱吱的响声！现在又出现了熄火时挂P档钥匙拔不下来，又给索赔了一个方向盘里的一个负责能拔出钥匙的配件，我现在快疯了！晚上睡不着，除了上下班车子基本不开，也不愿意开！让他们换变速箱他们也不换，我想换车可以吗？符合换车标准吗？飞轮是属于变速箱的配件吗？还是属于发动机的？求大神帮我支招，小弟在这谢谢了！跪谢！精神已经接近崩溃！投诉过4s店，投诉过上海厂家！无效！跪谢！！！！！！

李磊磊

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老师们好。我是凌渡1.4T风尚自动买车一年了，变速箱问题也找了一年了，换了离合器和飞轮还是不行，并且伴有走颠簸路或者减速带转速和换挡不顺！走颠簸路右前方和右后方有异响。他们说是胶套响，可我就是感觉不对，别的车不响！起步还有那种打颤的感觉。打方向有时候会有吱吱的响声！现在又出现了熄火时挂P档钥匙拔不下来，又给索赔了一个方向盘里的一个负责能拔出钥匙的配件，我现在快疯了！晚上睡不着，除了上下班车子基本不开，也不愿意开！让他们换变速箱他们也不换，我想换车可以吗？符合换车标准吗？飞轮是属于变速箱的配件吗？还是属于发动机的？求大神帮我支招，小弟在这谢谢了！跪谢！精神已经接近崩溃！投诉过4s店，投诉过上海厂家！无效！跪谢！！！！！！

王平

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你好，我的是一汽大众新速腾1.4T的，15年11月份买的，买了开了差不多两万公里的时候，出现了离合器片打滑，就是起步时有羊叫声。还有一个涡轮增压器加速时异响，4s店说让我开过去换掉，我同意了，到了店里工作人员跟我讲该换机油了，让我一起做了吧，我说没问题，他们又说火花塞两万公里也该换了我就说再等等换吧。当我一起换了离合器片和涡轮增压器以及机油的时候，我车上的百公里油耗表就从以前的8.3升直飙到了11.5升，现在车子很费油，4s店也检查不出来什么问题。我现在就想请教一下各位师傅！

黄佳佳

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2017年7月我买了一辆中国一汽的车，2019年9月24号在行驶过程中发现发动机故障灯亮了然后去4s店维修。经过4s店检修后发现是发动机缸盖变形和防冻液腐蚀缸垫导致，车辆根据三包法还在质保期内。车辆从购买之日起完全按照保养手册全程4s店保养，从出现故障到今天已经过了一个多月了4s店也多次与厂家联系更换发动机总成被厂家驳回，后面实在没办法了说更换发动机缸盖修修再看，既然换不了那就修吧，毕竟胳膊拧不过大腿。但是现在已经过去一个多月了厂家一直以各种理由推脱说没货。什么月底盘点闭库，没有配件等等一切理由。今天打电话过去，接电话客服说经过查询还是没有配件，让我耐心继续等待，并且说在明年质保期到之前肯定会给我处理好的让我放心好了。我现在想问我可以起诉厂家吗，他们还要让我继续等下去，并且没有给出任何时间回应和维修方案，我的车明年六月份就到质保期了他们这样故意拖延，机械这东西本来修好就是要时间磨合的，他们却想把时间故意拖延到质保期开外，我想问一下正常的车辆出现故障后，4s店与厂家多久可以解决，有没有时间限制还是遥遥无期的等待？非常谢谢

罗广武

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去年8月30号买的绅宝d50，到9月25号开始5挡行驶中挂不上挡倒挡停车之后也有时挂不上挡，随后我去4S店，修车师傅说是档线有点松要换配件，接着就订货到安装足足等了20天，换完档线之后还是这个问题，接着又说挡线得调又调了一上午也没管用，一直是一个人在修到了中午又叫了一个修车师傅两个人一块修，没修之前还能凑合着开，到了最后让他两个人鼓捣的彻底挂不上挡了，两天时间就没找到问题所在，结果越修越坏，让我留车好好检查一下，留车之后第二天我也没问有没有找到问题，第三天上午我才打的电话，售后让我等一会她去问问修车师傅然后给我打回来，一等又是大半天，到了5点左右才给我打电话，说问题找到了，说是5挡齿轮跟同步器不匹配，说的是含含糊糊我一听非常生气，说了半天他们已经跟厂家申请给我更换变速箱了，我刚买了一年多点才跑了一万五千公里就得换变速箱了？是不是两年之后也得换发动机？是不是3年就得报废了？？各位老师傅像这种情况我有没有理由找4S店或者厂家要补偿呀？

您好！根据您描述的信息，您可以和4S店商量补偿事宜的，可以申请延保服务和赔偿保养等等，具体还是要你们自己做下来好好谈，如果您的车不在您维修的经销商处购买的，那该经销商一般是不会给您任何赔偿的了，他们只有给您维修的义务，没有赔偿的义务，如果您要谈赔偿只能去您购车的经销商处去谈，希望可以帮到您，谢谢！

夏云峰

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车型：2015款大众朗逸购买时间：2016年1月份里程：3w多公里情况描述：上两周开车跑高速（短程）中途行驶中遇到抖动，异响（有点跟挂车刹车后的那种感觉），持续时间若10-20秒，吓得赶紧靠边停车等拖车拖下高速送保险指定维修店。维修店放了一个晚上，第二天去开，发现正常了，维修店没找到任何原因【这种异响也不是第一次了，之前也出现过2-3次，都是在高速上出现的，只不过相对短暂些，只有2-5s，以为没大问题，这次时间长一些】。后来开去4s店，4s店说周末需要多名师傅一起诊断下，但没发现有大问题，只是发现底板螺丝松了，怀疑是这个问题导致。但后来感觉不对劲，那种响法不像螺丝松动的响声，当时的异响跟挂挡拖档的感觉类似，再开回去检测，也上高速跑了一会，没发现问题，用软件检测也尚未发现问题，4s那边说放心使用，没有问题。不过我后来咨询汽车维修的朋友，怀疑极有可能是变速箱故障。我本人网上查了下，发现大众车DSG变速箱的确有过这类故障，2014年大众DSG变速箱质保期由之前的10年16万公里降低为3年10万公里。而我的车今年1月份刚满3年，过了质保期，听说若是变速箱换掉的话，得花5万元左右才能搞定。变速箱故障挺危险的，万一跑高速遇到这种情况很可怕。想请教下专业的师傅，针对这种情况有什么建议？

您好，根据您车的故障现象，不符合变速箱的故障现象，变速箱出故障基本上都会伴随异响，动力异常的现象，而且您的车搭载的非双离合变速器，而是更稳定的09g变速箱，建议您先紧上护板螺丝再观察一下

王成龙

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写的有点多，希望大家帮帮我我该怎么办。我7月20交钱买的车，7月21提车，哈佛H6 coupe.1。5T自动档，都市型。提车之前4S店不让试车，在我办完所有手续之后我就开车回家，心理老美了，在我开30公里左右 40迈换挡的时候脚底传来震动感，我心里想没事，慢慢的车已经开到300公里多了脚底震动感越来越多了，40迈 60迈 80迈，每次换挡每次怠速到1800……1900脚底就有震动感，大概持续2秒左右。后来我去4s店售后说不知道什么问题。要给我录数据流然后传回厂家，录了37分钟给我试车的修理工说我应该是变速箱有问题，后来4s售后把数据流传回厂家了，让我等消息大概一个星期左右，这个时候我才买车5天，800公里左右。我等了8天。在这期间我有一次去老家老家是农村前几日经常下雨过下坡路时我就用了下坡缓绛，感觉挺好用，可是在我关了之后两秒左右，左前轮胎突然抱死刹车踩不动，后来我紧急自动停的车，吓死我了，我给4S售后打电话说情况，4s跟我说电脑程序反应慢了。我没在乎大不了以后不用了。这8天4s店没给我打电话我就去问了，售后说第一次没传过去，然后又给我录了一次，同时又用手机录的，这次传过去了， 8月10号录的说两天就有答案。今天 (也就是8月15号)我去4s店 4s店说技术部变速箱部都在研究还没确定，我实在忍不住了，我就给厂家打电话了，厂家说马上跟4s店联系一两个工作日有答案，过了3个小时 4s店售后给我打电话说技术部有方案了要检测车的pcu，如果不是这情况，就要给我换变速箱…… 我就郁闷了我这是新车啊为什么会这样我要求换车， 4S果断的说不可能达不到三包合同，为什么为什么我新买的车而且刚开始就有问题然后一直拖到今天车到我家一共24天，而且不是人为故障，是质量问题为什么我不能要求换车，新车就这样吗？哈佛我信心满满等了你半年，你就这样对我。大家帮帮我我该怎么办无论是谁我相信新买的车肯定不希望被自己新买的车被换车身任何一个部位，更何况是变速箱，我买新车为了就是不担心质量问题，可是现在我心都碎了，我的车小毛病我就不说了，一句话、太多了。弱弱问一句 h6coupe的车主这些情况你们有吗？

袁林

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您好，我的车辆是别克新英朗，去年12月份购置的，十个月8000公里，遇到了这样的问题，4S店维修了三次都没有维修好，每次都和我说修好了，最危险的一次时速70迈左右发动机直接熄火，方向盘没有转向助力，还好是直线，我慢慢滑行停下来了。事情经过时在十月七号的时候，洗车场给我洗引擎，把一个线路给弄湿进水了，当时我不知道，然后车辆发动开出去还没出地库，在半坡直接发动机熄火了，然后车辆启动不起来了，然后再第二日十月八号拖车拖到了4S店，4S店第一次检测说是发动机和电脑不串联，把两个地方的连接线打上了导电胶，然后开出去，2公里行驶过程中再次熄火，晚上4S店的工作人员给看了看，然后直接启动开回去了，然后当晚又给我处理了，和我说车辆没有问题了，然后我还没有开动车辆，打着火2分钟车辆发动机再次熄火，4S和我说明天再检修，十月九日和我说是空调压缩机抱死，需要换一个新的，然后和我说没问题车辆好了，我今天再去提车，行驶过程中，发动机异响，报故障灯，再车内就能听到发动机的声音较大，和之前的声音完全不一样了。4S给我说又要让我第四次回去维修，想请问大师，这样我该怎么呢？请问我可以要求返原厂维修和换车吗，因为是重大安全隐患，开高速拐弯发动机停止运作，方向盘没有助力了，我可能真的就车毁人亡了，麻烦各位了，谢谢~ 麻烦帮我出个招吧

根据描述，在同一家4S店维修超过5次可以申请换车，也可以跟4S店协商处理方案，你也可以通过打厂家电话反应情况，厂家会派技术小组，厂家工程师进行维修检查，如果实在修不好，是可以换车的

陈新安

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凌渡 DS 4S 风尚大众CC 大众up! 路帝大众Eos 撼路者路宝嘉路

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