你好，我是17款A6L45运动，停车和启动时变速器抖动厉害，甚至无法换挡。没有任何显示故障灯亮，楼兰宝盒检测有变速箱电子设备故障。4S说可能阀体损坏，但是没有故障灯亮起无法申请售后。
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陈新安

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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您好，看您的描述。只要4s店专用电脑能检测到故障码，试到故障现象。都可以为您做售后索赔的，即使仪表没有故障灯报警。

2019-01-20 01:14:16

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你好，我是汽车大师金牌技师-黄德亮，很高兴为你解答。

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您好，看您的描述。只要4s店专用电脑能检测到故障码，试到故障现象。都可以为您做售后索赔的，即使仪表没有故障灯报警。

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故障码也没有呀

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很奇怪的事情

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但是就是起步和停车，变速器猛烈抖动

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4S店向厂家申请售后索赔需要故障码和录有故障视频才可以的

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就是没有办法录制视频，因为没有故障显示

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车辆没有任何故障灯亮起

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像这种清况只能多去磨4S店了，或者您打厂家售后电话投诉这个问题

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好的、谢谢

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4s店索赔需要材料，索赔能不能通过，还是厂家说了算的

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所以直接打电话投诉厂家售后效果比较好

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奥迪最重视客户满意度了

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我就是六万公里没有换变速器油，4S说厂家会拒赔

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让我开坏了再索赔，不知道能不能坚持两个月坏掉

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您先投诉到厂家售后先，

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好的

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好的，让厂家知道有这回事先，厂家收到投诉会反馈到4s店了解请况的。

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