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刚买的A4新车三天报了转向系统故障 方向盘抱死动不了 喊了保险拖车到4s店 4s店查看后说走厂家理赔 但是要把转向机寄回原厂出结果要20多天 我想问这种质量问题4s店解决不了吗 不是应该直接更换吗
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彭德刚
4.9
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这种情况下就是说不是说4s店解决不了,四s店可以给你更换,但是这个按照这个厂家要求的话,必须要把这个方向机拆下来之后,然后又寄到厂家去,厂家需要分析到底是这个转向机的问题还是这个实用的问题。他这个是需要分析出原因的,因为它这个是出现了故障,所以说它就会有这种情况。这个没有任何影响,这种情况下就是20多天时间,就是说你可以等的话,你可以要求厂家和四s店给你一定的赔偿或者是补偿,或者可以要求四s店给你提供代步车,这个都是可以的。
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这种情况下就是说不是说4s店解决不了,四s店可以给你更换,但是这个按照这个厂家要求的话,必须要把这个方向机拆下来之后,然后又寄到厂家去,厂家需要分析到底是这个转向机的问题还是这个实用的问题。他这个是需要分析出原因的,因为它这个是出现了故障,所以说它就会有这种情况。这个没有任何影响,这种情况下就是20多天时间,就是说你可以等的话,你可以要求厂家和四s店给你一定的赔偿或者是补偿,或者可以要求四s店给你提供代步车,这个都是可以的。
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如果方向机损坏是事故造成的保险会赔吗
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保险公司不会赔偿的,这个是属于车辆的质量问题。
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是我拐弯的时候蹭了一下路边的石墩 外观没有任何痕迹 现在是4s店也不想赔 保险也不想赔 相互推诿 这种情况应该怎么处理
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这种情况下你就可以就是找保险公司进行协商的,就是说是你拐弯的时候,就是说出现了这种现象,而且是刮蹭了这个路边的石墩。这个肯定是属于保险公司赔偿的范围的,这种情况下你找保险公司,因为你这个是有证据的,是你刮蹭的这个路边石墩。这个你是有明显的这个事故证据,所以说你这个找保险公司,如果说他给你不赔偿的情况下可以起诉的。
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好的就是说目前还没确定是质量问题还是事故造成的问题(大概率) 我应该怎么走 先寄回厂家20天判定吗
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先寄回厂家,然后进行判断,如果说没有质量问题的情况下,那就你找保险公司。
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时间太长不会影响保险理赔吧
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这个也是有可能的,你先和保险公司把这种事情沟通一下,就是说4s店包括厂家就是这种说法,先和保险公司进行沟通。
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