跑代驾的十大忠告_开瑞_优优2代

跑代驾的十大忠告

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曾丽耀

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跑代驾的十大忠告： 1、在进行代驾服务前，代驾公司与顾客之间应该签一份合同，以构成委托合同关系。这是非常重要的一个环节。一般来说，酒后（除严重醉酒）并不丧失民事行为能力，合同是有效的。双方应在合同中明确代驾服务的车辆情况（包括车险情况）、出发地和目的地、收取金额等内容，约定发生事故等方面的相关责任等。 2、按照《道路交通法》的规定，发生交通事故，承担责任的应该是驾驶员，因此，代驾司机应当承担责任。因为，消费者请人代驾的目的就是要对方将自己安全送达目的地，代驾司机在提供服务中发生交通事故，应视其违约，由此造成的损失应当由代驾司机以及代驾公司承担。3、对于车内物品丢失，首先要考虑的是报案。双方在开始服务之前应该对车内物品共同确认一下，以免说不清楚。如果双方就车内物品的看管问题有事先约定，应当根据约定确定责任主体。如果没有约定，确定车内物品丢失的时间就十分重要了。车内物品如果是在代驾司机服务期间丢失的，应由代驾司机负责赔偿。4、要对代驾的车辆的刹车，灯光等做一下检查，如果发现有安全问题，就应该谢绝代驾了，安全第一。要多熟悉车辆的各种操作，不要求快，一定要稳。谨慎驾驶，这谁都知道，代驾有个风险，就是代驾车，就是此车的保险程度，如果只保强险，或者是脱保了，万一有事所承担的责任就大了。 5、行驶途中不主动引发话题，客户询问，简介公司及产品的基本信息即可。切勿过分聊天分散注意力，影响行驶安全；切勿聊天内容涉及客人隐私，造成客户不满；切勿发表政治性等敏感话题，造成严重后果。 6、在经过高速、路桥等涉及费用时需提前告知客户，由客户确认是否走该条线路。7、如遇客户不愿铺设车座椅套，处理方法：告知客户，为避免弄脏客户车辆，为其铺设车座椅套，如客户坚持不铺设车座椅套，将车座椅套直接放在驾驶座上，作为铺设车座椅套的应急办法。 8、如遇客户不愿签署服务确认单：处理方法：如果客人拒签，告知客户，公司规定代驾前必须签署服务信息确认单方可代驾。告知后，仍拒签，致电司机热线报备，由客服协商解决。如协商不成，可以拒绝为其代驾服务。 9、上岗前24小时严禁饮酒，登录司机端，点击上班，上班状态必须接听电话。 10、微笑上岗、语音、语速清晰；仪容仪表（佩戴胸卡、着装、头发、指甲干净整洁、勤洗澡不能有异味）。

2022-07-17 15:51:46

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