你好，我是汽车大师专家技师-王凯，很高兴为你解答。
你好，有照片吗？我看一下
![mechanic_avatar]()
有
![mechanic_avatar]()
稍等下下
嗯嗯
![mechanic_avatar]()
还在保修期内
您离的远点，拍个照片我看一下
这个车门儿之前有没有维修过
![mechanic_avatar]()
都是原车漆
![mechanic_avatar]()
没有动过
那这种情况可以去找4s店，然后帮你免费处理的
这种情况得把生锈的地方打磨掉，然后进行喷漆。
![mechanic_avatar]()
车上还有多处锈点
![mechanic_avatar]()
4s店不理
那这种情况有可能是出厂的时候油漆喷的太薄
![mechanic_avatar]()
说我们这是后做的漆
![mechanic_avatar]()
但是这个确实是原车的
那这种情况有没有联系他们厂家看，给的什么说法
![mechanic_avatar]()
就是我们什么也没动他们不承认我们怎么去处理这个事情哪
这种情况联系他们厂家反映这个情况
因为它这个东西得申报厂家，厂家会给4s店。打电话让处理，而且这些费用都是由厂家出的。
![mechanic_avatar]()
如果厂家不理我们是不是可以通过别的途径来维权哪
![mechanic_avatar]()
因为我们很确定是原厂的车漆我们根本就没有动过的
那你这个车够买几年了？
车身漆面质保最多是一年的
![mechanic_avatar]()
三年不到
![mechanic_avatar]()
但是不是漆
如果说快三年的话，那么这个油漆的话，是过了保修期了
![mechanic_avatar]()
里面钣金都烂了
这种情况您可以看一下您的维修资料上面，都显示什么保修多长时间。
这种情况另外您在找外面的修理厂维修人员看一下，车门内部是不是之前维修过。也就是说你没维修过的话，看之前，买新车的时候内部有没有维修过。
![mechanic_avatar]()
朋友看了可以确定没有修过
![mechanic_avatar]()
是原厂的
那这种情况就得看维修手册上面质保多长时间，然后再跟厂家核实一下质保多长时间，因为他这个车身表面的话它都有一个保修期限的。
如果说维修首次和厂家核实以后，过了保修期的话，那你只能是自费维修了。
![mechanic_avatar]()
哦
![mechanic_avatar]()
这个问题他说是人为
那他有没有说你的漆面过了保修期
像你这个情况的话，人为是不可能的
![mechanic_avatar]()
他这个是车体不止是漆面
![mechanic_avatar]()
现在是一个洞
他这种情况有可能是。漆面喷的太薄。
![mechanic_avatar]()
他没有说过了保修期
那你找他们的售后经理。看能不能处理
![mechanic_avatar]()
站长说是我们人为的
![mechanic_avatar]()
就是不想理
那这个的话只能是问一下厂家了
维修手册上面有他们的厂家电话
![mechanic_avatar]()
我是要问这个是不是属于资量问题哪
![mechanic_avatar]()
如果在保修期又不是人为的，他是不是必须要给我们处理
是的
![mechanic_avatar]()
不处理我是不是可以去消费者维权哪
这种情况您向厂家直接说清楚，您这个情况就可以了。
![mechanic_avatar]()
嗯好
