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服务顾问对4s店的影响

服务顾问对4s店的影响
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虞双
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2020-01-25
4s店售后服务顾问职责是啥
1.负责来店客户的售后服务接待，根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2.严格按照服务核心流程要求工作，负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制定日程、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。3.负责维修期间的沟通和质
2020-05-23
4s店售后服务顾问职责是什么
1.负责来店客户的售后服务接待，并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务等。2.严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户、车辆预检、故障问题首诊、制作时间单、估算时间和价值、跟踪维修进度、结算和交付车辆。3.负责维修过程的沟通和
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