根据故障描述，因此车是新车，故障现象是中控显示屏有时会黑屏，此时更换了屏幕故障依旧，此时到4S店检查无相关故障，此时建议检查音频线或者线束插头是否有松动或者继续跟4S店协商如何处理这个问题［希望我的回答能给到您的帮助］
你好，我是汽车大师金牌技师-袁智斌，很高兴为你解答。
是黑屏？
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对啊
是4s店给你换了黑屏换了屏幕吗？
如果他换了屏幕还没有解决这个问题的话，有可能是主机的问题吧。
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刚开始是黑屏 都没反应 后来去4s维修换新的屏幕 换好第二天回来再路上开着在路上突然屏幕重启
因为我们这边我发了好多主机了，换了屏幕不行，只能往主机下手了，或者升级
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升级也有弄过了
那只能换主机了
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我也跟4s店说主机有问题 4S店说检测不到主机有问题
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那你们的案例换掉主机后还会出现这种情况吗？
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？
这个要根据实际情况来讲的
换了几个
只能多多升级
48V的只能这样操作
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我是说 你们那边的案例假如换了屏幕不行 到后面换了主机后面还会出现黑屏或者重启的情况吗？
我们这边换了屏幕基本解决了
没有投诉说换了不行
我们这边换主机是因为黑屏老是升级主机后，导致死机没办法，才换了
主机
好几次这样了
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说到底就是屏幕换新的还是会黑屏或者重启要更换主机就对了是吗？
具体情况要根据故障码来查询或是查看数据变化
那比如说你换了屏幕之后，万一他线头没插好的，像素有压痕的，这些都会出现的。
我都遇到过好多次，因为他的线那个音频线压住了穴导致成这样子。
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奇怪了 他们4s又说都检测不到有问题
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说检测不到有问题 不能索赔更换
对啊，因为有故障现象才能更换，没故障现象你是更换不了的，为什么因为它厂家不接受啊？
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假如一直4s直接说检测不到问题 不能解决要怎么处理？
只能升级。
这种情况下有可能是线路的问题，我可能有点松插。
比如说你走路走颠簸路之后，他现在接触不良引起的。
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再一直这样处理不好怎么样投诉4S才能高度的重视处理？
这个你要经常去他们那里喝杯茶，估计他们就会重视了。
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加装360有影响屏幕黑屏或者重启吗
有
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你们那边也有这样的案例吗
先排除加装的
但是我们这边很少加装的
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那就是把加装360弄掉 就可以了是吗
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看你们那边有没有这种情况
哦，我们这边的话遇见了加装的话是比较多，但是没有出现这种情况下，但是要先排除加装了可能。
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就是说也有可能加装360导致黑屏或者重启对吗
对的，这个都要有可能，只是说要排除一下。
