你好，我是汽车大师专家技师-邱勇，很高兴为你解答。
你好
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你好
故障码是什么你知道吗
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像这种情况该怎么处理
故障码是三元催化故障吗，那这个螺丝你到底动过没有呢
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肯定没有到过
你是要质保索赔三元催化，然后他们说螺丝被动过，不给质保，是这个意思吗
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对
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因为我去了第二他们才这是说的
你图片这个螺丝，也看不出来动过，你保养一直都在4S店吗，有没有在外面维修过什么东西
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就最近两次没有在4s店保养
我意思是，在外面除了正常保养 没有做过其他维修吧
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但是保养的时候我都在
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没有
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只是简单的保养
你现在故障码，也是报三元催坏坏了是吧
三元催化上面有零件号，零件号售后就能查到是不是你原车的三元催化，如果是你原车三元催化，那就可以质保
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4S店的人员只是给我说是三元催化的问题
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这个是他们昨天给我开的报价单。
合计多少钱，一万多？这个你肯定不能自己给钱
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对呀
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所以说我感觉拿不定主意
首先要确定一点，三元催化上面的零件号，是不是原车零件号，是原车的就能索赔
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应该是原车的吧。
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我今天找修车师傅帮我看了，他们说里面的东西都没有动。
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你看一下这个是不是三元催化
动过螺丝不能说明什么，我自己车，我想动什么动什么，只要我能确定三元催化是原车零件号，三元催化里面没有异物杂质之类的人为照成的东西，那就能索赔，我动两颗排气管螺丝还有罪了不成，再说我本来就没有动
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看着没有被换过的痕迹。
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？
图片标记这一坨就是三元催化，有没有换过，看零件号就可以了
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👌
正常不可能还你三元催化的，网上段子都是放大事实，找他们扯皮吧，小件都还无所谓，毕竟东西太贵，
4S店说白了就是找各种理由不想赔
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对
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我直接投诉到别克总公司
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他们说要了解了解情况
找4S他们给说法，态度要强硬，我螺丝没动你说我动了，到底是什么居心
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关键是螺丝有被动过的痕迹。
你怎么不反问他我新车动什么螺丝，是不是你新车出厂就有做手脚，新车三元催化都出问题，再说我螺丝松了紧紧螺丝都不行吗，这个不是不给索赔的理由的，没有这个说法，因为三元催化上面零件号就能说明你三元催化是不是原车的了
我怎么知道是不是你4S在我不注意是故意给我扭了一下螺丝痕迹出来
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好明白了
好的，继续找他们给说法吧
因为他们这个理由太牵强了
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好的谢谢
好的，不用客气
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刚才
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刚才他们客服给我打电话了说是我自己加油的问题
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不给修
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我给他们说我加的都是中石化中石油的
加了私人小油吗
不理他，直接开去找他们就是了
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没有我从来不加私油
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看过去他们也是说不给包修
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要自己出去修
不修总有个说法，加私人油？动了螺丝？嘴巴说说不包就不包？不可能
给个正当一点的理由
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嗯好
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这个要是打市长热线有用嘛？
这个我就不知道了，他也不管这些嘛
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好吧
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好的
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