你好,我是汽车大师专家技师-陈亚涛,很高兴为你解答。
奔驰仪表盘故障灯全亮,方向盘打不动,过了一个小时再看又好了,开车出门吃午饭,吃完饭准备回公司,路上停车熄火买了一瓶水,再启动时故障灯全部亮了,方向盘打着特别沉,联系4S店来拖车,中间间隔一个小时,再去开车,又恢复了,故障灯熄了,方向也灵活了,拖车拖回去之后,4S店回应是后轮两个传感器坏了,需要更换,价格1400左右,这种算质量问题吗?万一在路上出了大问题就自认倒霉吗?
9月份做的保养,9月底3年质保到期
也就是说您车现在出了质保期了是吧?
那您可以申请善意索赔在他们店里的
怎样申请
去和厂家那边申请,通过4S店的
刚刚打了400的售后电话,说了情况
他们怎么给您回复的
没有回复,就问了我想怎么处理,然后说会跟4S店反馈
那4S店会给你尽快回电话的
师傅.您还在线吗?现在进展到哪一步了?
没有跟我联系
那就再打厂家,打厂家3次,就会把你的问题升级成为重大投诉。
明白吧。
好的
后续有什么不太清楚的问题,您可以下载“汽车大师”APP,在汽车大师APP上点击我的头像(我的名字:陈亚涛),点关注,以后就会很快找到我,还可以电话/图文咨询来解决车辆问题。
好的,这种情况是属于质量问题吗?要是不换那个传感器,会不会开到半路又开不动了
属于,你不换还会故障重现的