建议先用电脑检测下是否有故障码，若没有，断下电瓶负极试试，若不行。用升级光盘试试，在不行。三键重起，在不行，就有可能是导航本身的问题了
你好，我是汽车大师金牌技师-任德智，很高兴为你解答。
先把电瓶负极断开一会，然后在接上试试
在不行，把导航拆下来，把插头拨掉在插上试试
我把车开到车行，让车行的师傅帮我操作。车行师傅把车辆中控屏幕拆下来并把里面的电线插座借口拔了。但是中控电脑仍旧没有恢复正常。
你这个是后加装的导航吧，是原车的吗
刚刚就是把导航拆了下来，把里面的插头拔了又插上，但是电脑仍旧是死机状态
不是，我的是2011款2.0T至尊版大众CC的原厂导航，没有任何改动过
你在让他帮你断一下电瓶负极，在接上试试
导航之前一直很正常，只是有时候开机反应慢一点而已，但是昨天，导航就突然死机，到今天都恢复不了
你长按一会开机键试试
请问断电瓶负极，行车电脑的所有功能会不会被自动锁住啊？
开机键我也有长按过，仍旧死机
有的，会锁
甚至重启功能的三个按键我也试了，仍旧无法重启
所以请问我这种情况，是中控面板的硬件问题还是软件系统出了问题啊？
若是原车的，那得用电脑进娱乐系统里看下故障码
这三个键子按下试试
一定要把车开到4S店去检测故障，还是一般的车行都可以检测出了？
这三个健我有同时按（系统重启），但是仍旧无法正常重启
一般的电脑也可以检测出来，最好是店里的专检
刚刚听车行的师傅说，要把车开到4S店重新刷系统。是吗？
店里还有导航的升级光盘
你也可以试一下
这种情况，您觉得是软件问题还是我车中控的硬件问题啊？
先用电脑检测下，
也有可能是导航的问题
要更换导航仪？
有可能，你先去店里用电脑检测，若没故障码，断下电瓶，若还不行，把升级光盘插里，试试，若还不行，那就有可能是导航本身的问题
这一系列操作，我把车开上4S店，店里的人会帮我检修的吧？
嗯嗯
好的，我先送去4S店让他们检修一下问题出在哪里吧
嗯，好的
